不僅獲獎無數、更創下單一部門零離職率，瑞嘉軟體科技培育高向心力團隊的訣竅

除了讓夥伴具備足夠心理安全感，Tony也十分重視、積極培養同仁們的當責心態與行動。他說：「對我們來說，每一位同仁都是公司的重要戰略夥伴，因此，自招募階段就很重視夥伴們是否志同道合、擁有同樣的使命。」理由在於，瑞嘉軟體科技做為線上軟體的開發商與服務供應商，從產品研發、測試、上線到維運，每一個階段都會面臨各種挑戰或挫折，同仁們若主動當責、積極解決問題，挑戰將迎刃而解。

為強化同仁們的主動當責心態與行動，同時，適性培育發揮同仁們的最大價值，瑞嘉軟體科技特別重視兩件事情：首先是導入學習型組織等機制鼓勵同仁持續不斷學習，運用系統思考解決各種問題，讓同仁們可以持續成長、發展出正向循環的企業文化；其次則是透過敏捷迭代的個人發展計畫培育同仁，讓每一位同仁對自己在公司的職涯發展有所期待、創造出「我有責任讓它變好」的使命感，自發性的思考如何更好的優化產品功能、改善工作績效等。

Tony面帶微笑的說：「自部門成立的第一天起，我就開啟接班人計劃培養同仁，同時鼓勵所有人提出升遷計畫，創造一個會讓同仁們主動思考如何持續改善的工作氛圍，以共好共創的協作方式讓同仁們齊步向前行，以個人成長驅動公司成長。」

擁抱變革與創新，帶領同仁成長促進多贏！

除透過學習型組織跟接班人計劃等方式培育人才，瑞嘉軟體科技也很重視團隊成長，會透過一系列機制促發同仁們持續學習、一同成長。Tony以目前正夯的生成式人工智慧（Generative AI）技術為例解釋，為讓同仁們熟悉人工智慧技術對未來工作的影響與幫助，同時，更好回應日趨嚴峻的資安議題，研發處發起了「如何用生成式AI提升資訊安全防護」研討會，鼓勵所有團隊同仁從各自的工作領域發想可能的安全防護機制，讓團隊成員可以在學習中接觸新技術、一起腦力激盪、以協同合作的方式推進自己、團隊與公司的成長。

Tony說：「經過這一次的演練，同仁們不熟更熟悉生成式AI等技術的運作模式，也對該技術如何協助提升工作效率有更進一步的認知，例如介面設計工程師可以用生成式AI加速創意發想，此外，軟體工程師則可透過AI進行自動化測試與執行上線部署工作，確保產品服務如期、甚至是更快交付。」