「你好,我會更好!」三商美邦如何幫助毫無背景的年輕人內部創業,成為統領50人主管?
圖片來源:圖片由三商美邦提供
許世彬不斷傳授當年自己的成功經驗給這些後進,期盼他們有朝一日也能和自己一樣,在三商美邦內部創業、獨當一面。
2006年進入三商美邦的許世彬,從小看著父母在魚市場辛苦賣魚養活一家六口,一直希望能透過個人努力改善家中環境。
然而,他在出社會第一份電信業工作中,卻發現工作上發揮的價值,很難等價於自己所獲得的薪資,希望可以轉戰業務工作,讓努力和報酬成正比。
當時也有購買三商美邦保險的許世彬,被服務自己的業務員熱忱打動,進一步蒐集資料發現,三商美邦規模不斷成長,「誠信、踏實、活力、創新」的企業文化也跟自己追求目標相符,於是決定成為三商美邦一員。
三商美邦行銷長張財源解釋,三商美邦的口號「一句承諾 一生的朋友」,意思是在尋找新血、增員時,希望找到的業務同仁是能對客戶善盡承諾、解決客戶各種疑難雜症、成為客戶「一生的朋友」的人。

17年前的許世彬,懷抱著這股熱情進入三商美邦,但他很快就發現,要成為頂尖保險業務員,除了態度積極,更得具備專業知識。
三商美邦培養人才的觀念一向是「成長看得見,學習是關鍵。」張財源指出,三商美邦一直以來都有e化訓練,也舉辦許多講座,傳授各式各樣的保險、銷售知識,在2021年把相關線上資源整合成「三商數位學院」系統,讓非保險科系出身的年輕人,也能快速掌握關鍵技能,成為專業壽險顧問。
此外,三商美邦也力行「師徒制」,也就是由資深主管指導資淺同仁。「很多保險知識是冷冰冰,但我們必須要生活化傳遞給客戶,」張財源觀察,很多業務雖然具備專業知識,但溝通方法不對,往往導致無法成交,此時主管就會分享實戰經驗給這些年輕同仁,讓他們學習成長。
當這些年輕同仁逐漸茁壯、晉升為主管後,也能複製師父的成功模式持續發展組織向其他熱血年輕人增員,成立屬於自己的通訊處。正因為這樣的「共好氛圍」,讓三商美邦的組織規模逐年擴大。

經過三商美邦專業技能的灌溉,許世彬在過去10年間不斷升遷,從菜鳥保險業務員升為業務主任、業務襄理、業務經理,並在2019年7月成為統領逾50名保險業務員的處經理。