有策略的善良，是一種超能力——職場上不用「機關算盡」才能贏
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一週後，系統再次上線。這次，我們直接達到「零缺失上線」。結果看起來很魔幻，其實又非常合理。感性上，我們只是化解了對立，將內耗的心力挪去，踏實地解問題。理性上，我們用邏輯思考拆解問題，再把學到的方法，馬上學起來並使用它。
這次成功，也順利啟動了夥伴心理的「自我效能感」。聽起來八股，就是——發自內心相信自己可以做得到。
新模式穩定後，高品質成了團隊的常規。
擁抱失誤、不再執著完美之後，完美反而悄悄降臨。
心理安全＋成長思維＋刻意練習
建立心理安全感，表面上是技術問題，底層運轉的卻是心法。
首先，設計一個制度：
1. 讓失敗不被掩藏
2. 將挫敗轉成價值、將壞事變成好事
3. 鼓勵「誠實」
4. 容許合理範圍的錯誤
5. 理性思考可以轉動
6. 有一個機制，讓技術持續提昇
7. 團隊感覺安全信任
這肯定是管理者最值得投資、CP 值最高的工作方法之一！我在不同的產業、不同職位中，持續實驗這些心法，也一再創造成功經驗。但這似乎違背職場的邏輯。
人們普遍相信，同理心和溫柔是職場上的弱點。我卻運用這些「弱點」，一再創造成功。
有策略的善良，是一種超能力
「我不想活在善良被當成弱點的世界。」 —— 基努李維
(I don't want to be part of a world, where being kind is a weakness.” —— Keanu Reeves)
我始終相信，有策略地運用善良、利他、信任、尊重，人類會創造出最美好的高度文明世界。
因此，在這張牙舞爪的世界，我活成了不太主流的風格。
值得高興的是，這幾年，怪人越來越多了。
1. Google 在 2015 年，發表「讓團隊成功運作的五個關鍵」，第一點就是「心理安全」。
2. 日本腦神經科學家的著作《最高腦科學教養》中，將「心理安全」和「後設認知」，並列為腦力激發、潛能開發 的兩大關鍵
3. 在美國，有越來越多新創公司，將「同理心」納入企業的核心價值
4. 今年春天，史上最大火箭 SpaceX 試射，並於升空後爆炸。SpaceX 將其定調為「慶祝失敗」，馬斯克隨後也在推特上發文「恭賀團隊、學到許多經驗。」