不是找不到員工，是沒人想為你工作！專家：企業通病在「忽略一線員工」

前進內裝科技曾對臨時員工與正式員工進行滿意度調查，了解員工的離職原因。為了降低公司的離職率，他們建立了員工指導系統，聘請指導諮商員來為員工說明公司的培訓計畫與升遷管道。主要便是充分理解基層員工的心態、理解他們的困境，以及不被理解的地方。

4.與其他公司協同合作

雖然公司不可能讓所有人都可以升遷，但可以透過提供外部的職涯發展途徑，來提高員工留任率。

例如亞馬遜的「職涯選擇計畫」給予員工機會在工作期間獲取技能、證書與學位，之後在亞馬遜內部升遷，或者為自己的職涯作準備。

在大招募時代，「外商挖半導體、半導體挖科技業、科技業挖傳產、傳產挖服務業」現象持續發生。面臨各產業都持續提升薪資福利、鞏固人才池時，在人才食物鏈底層的服務業並非無計可施。

根據這篇文章的研究顯示，服務業的低薪員工有其特殊的樣貌與個別化需求，如果用心經營仍有吸引與留任的機會。關鍵問題在於：

過去企業把一線員工當作人力而非人才，需要大量人員卻缺乏人力資源措施進行 訓練與發展，導致其他產業一挖就鬆動，缺工問題持續惡化。 

重新重視一線員工，傾聽並且理解他們的意見與需求，協助他們在工作中仍有自我實現與職涯發展的機會。不是你找不到人，是沒有人要為你工作！
 

※ 文章部分內容來源《哈佛商業評論》；Wesly Cheng 編譯

（本文出自 Wesly Cheng，未經授權，請勿轉載）