情場高手都懂這個提問句型!讓人就是拒絕不了的「銷售技巧」
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某間拉麵攤的拉麵賣得不錯,配料卻乏人問津。老闆實在很想讓客人加點滷蛋,但就算對下班來吃麵的客人問「要加滷蛋嗎?」,客人卻只會回答「不用」。
某次老闆試著改變問法,不像平常那樣,而是問「要加一個滷蛋嗎?還是要兩個?」,客人的回答就變成「啊~加一個就好」,幾乎所有客人都會加點滷蛋。
想讓對方說出YES的時候,就把選項範圍縮小吧。
要跟客戶約時間談生意時,如果問「這週末可以跟您約個時間嗎?」,就會變成「YES or NO」問句。
要降低被拒絕的機率,就要改成不能以「YES or NO」回答,而是得從「A or B」二選一的問題。
以這個例子來看就是「我想跟您約個時間,您是這週末還是下週末方便?」,這樣就能提高對方確認時間的機率。
此外在夫妻對話時,如果用「我想在出門前把事情做完,你要倒垃圾還是掃廁所?」這種問法,就能叫得動放假的丈夫。請別人做點小事的時候也能派上用場。
只要有人拋出「前提」或「選項」,就算有其他選擇,人還是只會在得到的選項中判斷事物。這種現象名為「錯誤的前提暗示」,是一種將選項範圍縮小,讓人難以看清選項(不給選擇權)的技巧,是很有名的銷售技術,或許有人已經知道了吧。
而且還有一種技巧,可以讓別人更找不到「拒絕」的選項。
如果是剛才的約時間談生意場合,就在拋出二選一提問後補上一句「拖到下週可能太久了,不如約這週吧?」,在二選一提問後面表達自己推薦其中之一。
不是引導對方定下這週的時間,而是讓他更找不到「拒絕」的選項。
聽到「我想在出門前把事情做完,你要倒垃圾還是掃廁所?不然我去掃廁所吧」,對方就會回答「好啊,那我去倒垃圾」,讓他難以說出「哎唷~我兩個都不想做」。
重點在於給出對方怎麼選擇都無傷大雅的選項。
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(責任編輯 / 杜韋樺)