連獲中央、地方四大獎項肯定 「全家」攜手249位中高齡夥伴打造青銀「共融 」也「共榮」的無齡新職場

在全台擁有超過4,200間店舖的全家便利商店，已成為台灣青銀共榮職場典範，連獲中央和地方政府四大肯定，分別是勞動部「2023促進中高齡及高齡者就業暨世代合作績優獎、職務再設計競賽」榮獲績優單位獎，以及台北市政府頒發「112年度台北市第一屆中高齡暨高齡者友善企業認證」，還有新北市政府頒發「112年度新北市中高齡者及高齡者友善職場認證」，和台中市政府「友善中高齡績優企業」獎。

▲全家便利商店先前已制定中高齡人力政策及管理辦法，成立不少示範推廣店，鼓勵加盟店主仿效、共同打造友善銀髮門市。

和勞動部攜手找回中高齡夥伴工作自信

能得到這些殊榮，和「全家」一直對中高齡者抱持的積極肯定態度有關，與勞動部合作舉辦職場體驗暨招募活動，讓中高齡求職者可現場操作收銀、補貨、製作咖啡，並在求職體驗過程中重拾對工作的熱情，建立自信，重返職場發揮所長。

例如，有一位失業三年的鄭小姐，在2020年因為公司遭到併購關廠而被資遣，後來更因為得照顧家人，陷入長達三年的職場真空期。為了重回職場，她到竹北就業中心求職，經過諮詢，就服員安排她參加「全家」徵才活動，過程中深感「全家」在工作上提供的友善協助，認為這些工作並不如預先設想的那麼困難。順利錄取後，鄭小姐目前已在「全家」穩定就業中。

中高齡夥伴近706位，佔全體同仁近20.1% (中高齡店舖夥伴294位，佔店舖同仁近15.6%)

根據全家便利商店《2022永續報告書》，有鑒於台灣勞動市場受少子化、人口老化影響，「全家」也加大進用中高齡夥伴力道。2022年直營店進用45到54歲人才共200位，佔總員工人數3.91%，其中正職166位、兼職34位。54歲以上人才共49位，佔總員工人數0.96%，其中正職43位、兼職6位；2023年擴大招募進用壯世代夥伴，為了讓這些中高齡夥伴在職場持續綻放光芒，「全家」也推出一系列中高齡職場友善措施，像是打造跨世代合作打拚，店長在任用中高齡夥伴時，不僅溝通語速會放慢，也能用同理心教導工作內容，而總公司也鼓勵各店舖組成跨世代團隊，創造青銀「共融」也「共榮」的氛圍。