連獲中央、地方四大獎項肯定 「全家」攜手249位中高齡夥伴打造青銀「共融 」也「共榮」的無齡新職場

推動專屬課程、設計工具，協助中高齡夥伴自在工作

同時，「全家」也增加訓練課程，提供對中高齡夥伴進度友善的專屬線上課程，課程也從過去的兩天，逐漸延長到目前的五天，並設計「每日學習確認表」，根據中高齡夥伴適應狀況，調整課程進度。

▲全家便利商店除了為中高齡求職者建立完整教育訓練課程，也鼓勵店舖組成跨齡團隊，創造青銀友善職場。

另一方面，「全家」也導入一系列對中高齡夥伴友善的工具設計，如NExT POS新型結帳機台，大幅增加觸控面板面積，放大POS機字體大小，並購置新式走入型冰箱，把冰箱高度調整到和倉庫地板等高，讓物流手推車可直接推入，減少搬運勞務。甚至還導入高血壓機、老花眼鏡等中高齡友善工具，不論中高齡夥伴或顧客都可使用。

除此之外，「全家」也擴大實驗，打造對中高齡夥伴更友善的工作環境，像是在測試店舖內的櫃檯區、鮮食區、口香糖及巧克力貨架周邊配置放大鏡，方便中高齡夥伴做商品效期檢查使用；另也提供補貨座椅及推車，減少夥伴補貨時往返及搬運次數；櫃台內則放置減壓地墊，幫助減輕中高齡夥伴久站的負擔。目前「全家」中高齡友善輔助工具共計導入20家店測試使用成效，後續將擴大導入更多店舖。

▲長者的視力多有老花及身體機能退化等問題，全家便利商店貼心的提供老花眼鏡、血壓計等器材供長者工作與健康追蹤使用。

中高齡夥伴用經驗值，照顧每一位顧客需求

全家便利商店向來以顧客為核心，並從顧客需求出發，成為無所不在的跨產業便利生活服務平台。因此，在台灣社會人口結構日益高齡化、少子化之下，這群有著豐富人生閱歷與經驗的中高齡夥伴，不僅深知中高齡消費者的需求與痛點，也能以照顧孩子和晚輩的心，服務不同年齡層的顧客。

歡迎更多中高齡夥伴加入「全家」，一起在青銀「共融」也「共榮」的無齡化職場中共創共好。