張忠謀愛店雙月,成下一個鼎泰豐?7年級生自創管理系統,路易莎、五桐號都想學
作者/王一芝 | 天下雜誌 | 2024-03-24
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連拿8年米其林必比登推薦的雙月,原先只有一家店經營8年,2020年開始展店,3年就開到11家分店,業績成長10倍,去年新增員工100人,等於過去11年的總和。在餐飲業大缺工的時代,雙月有什麼展店留才本領?
圖片來源:黃明堂攝
賴永晟會在群組問候早安,回覆的員工能收到早餐費300元,還給過道晚安的員工500元吃宵夜;甚至在3張稽核疏失公告裡藏字,最先找到「一萬元」字樣的員工直接領錢。
他尤其喜歡在年度員工旅遊發起「十八銅人」活動,最先找到賴永晟並擺出不同姿勢合照的十八個員工,都有紅包領。
「我最大功用是讓員工開心,工作沒有壓力,」賴永晟發自內心說,他希望雙月和同業最大不同是,多一點人味。
當初創業母親叮嚀賴永晟,「做吃的很辛苦,要忍耐;食材要好,要有良心。」
如今他深刻體認,在餐飲業有良心很辛苦。他用心維持品質,不知客人能否感受,還有成本居高不下,又不想調高售價的為難,甚至初次獲必比登,所有局處都來檢查,讓他不勝其擾,「還好我不靠雙月吃飯,否則早就倒了。」
賴永晟坦言曾後悔投入餐飲業,父母也不只一次要他乾脆收掉雙月,現在員工卻成為他往前進的最大動力,「只要員工開心,我就幸福。」

▲雙月舉行中秋節烤肉大會,為員工準備豐盛海鮮食材。(圖/雙月提供)
【小檔案】賴永晟
出生年份:1983年
現職:雙月食品社長
學歷:瑞士凱撒麗池餐飲學校;英國巴斯大學政治經濟系、國際政治研究所
經歷:德翔海運、信義房屋
(本文轉載自天下雜誌,未經同意不得轉載)
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(責任編輯 / 杜韋樺)