從印度女工到香奈兒執行長：好好照顧員工，他們就會照顧你的事業
作者／張詠晴 | 天下雜誌 | 2024-06-11
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香奈兒首位非白人執行長奈爾（Leena Nair），與經營家族毫無關聯、曾是聯合利華首位印度女工。她角逐大位時，和所有人一樣想著：「我不行。」但導師盧英德提醒她去看：「那你有什麼？」
圖片來源：Yoliveros@Wikimedia Commons
有時候，讓人跟隨你的倡議並不容易。但我相信追求性別數字上的平衡，可以和文化推動相輔相成。
當你追求數字上平衡的同時，努力實踐更包容、帶來心理安全感的文化，使員工說真心話、勇敢挑戰權威。
就像舉辦一個派對，並邀請人們盡情跳舞。你必須創造一個平等的環境，當中的人可以毫無後顧之憂地敞開心胸，表達不同觀點、有著不同的信念。
野心一詞放在男性和女性身上，往往有不一樣的意涵。在聯合利華和香奈兒，我不斷鼓勵女性克服總是認為自己不夠格的「冒牌者症候群」，同時協助男士理解，這個舞台夠大，足以讓女性與男性都盡情揮灑。
追求好業績，老闆不用當壞人
作為女性創辦的非上市企業，香奈兒有條件開拓新型領導力。我深切讚揚同情心、同理心、善良與仁慈。超級英雄領導者已過時，我更相信集體心聲、集體智慧及多元觀點。對我來說，每個人的意見都很重要。開會時，我會請每一個與會者發言，而不是誰氣勢強、誰說了算。
記住為你工作的員工、記得他們的名字、故事，就算是枝微末節的小事。我真的相信，當你好好照顧員工，他們就會照顧你的事業。
我希望世界上有更多真切照顧員工的領導人，如果老闆為人惡劣，事業才能成功，那有多麼可怕。
員工是香奈兒業務的核心，希望樹立榜樣，向世界證明善良的老闆，也能有驚人的業績。
（本文授權轉載自天下雜誌，未經同意請勿轉載）
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