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李靜芳將新竹最大蚊子館3年內翻身百億大店,成為業界佳話;但鮮為人知的是,她反轉自身命運的故事更是傳奇。

全台消費力最高的新竹人,都去哪裡玩?在地盛傳「新竹人不是在巨城、就是在去巨城的路上」,今年13歲的遠東巨城購物中心,還在飛快成長。2023年營收雙位數成長至新高167億元、全館超過4成品牌業績都在全台排名前3。

所有傳奇,都有從零開始的主角,但遠東巨城購物中心董事長李靜芳的起點,顯然是從負分開始。

一地垃圾、天花板坍塌、出入口動線混亂、黑道占據地盤,這是李靜芳戴著工程帽與口罩、穿過封鎖線,初次踏入已經法拍3年的新竹風城購物中心時的景況。當下她的團隊只有3人,卻為自己設下了高標:要在18個月內讓這座廢墟重啟,以Big City新竹巨城的面貌亮麗開幕。

連集團內都不敢抱太高期待,沒想到,她只花了短短3年,巨城即躋身百億大店,廠商爭相排隊進駐。

「新竹巨城很有Philby(李靜芳)的風格,很喜歡挑戰跟開創,但又沒什麼距離感。」認識李靜芳超過20年的前全聯副董事長謝健南也盛讚。

見過李靜芳,一定忘不掉她極富感染力的笑容,但多數人並不知道,這份陽光源自她很早就被迫學會:只有「笑看人生」,日子才過得下去。

17歲的一夜長大:我們要搬去沙漠了

17歲以前,她是父母的掌上明珠,一路受私校教育、衣食無虞,隨全家移民美國。本該是充滿可能性的青春年華,卻在父母誤信當地華人,身家幾乎被騙光的那刻,急轉直下。

「做好心理準備,我們要搬去沙漠了。」李靜芳猶記當時告訴弟弟和妹妹時的不安。為了活下去,一家五口從東岸華盛頓搬到西岸的亞利桑那州,接手該華人投資的餐廳。「我媽很有智慧,在這個鳥不生蛋的地方開餐廳,賣不完,至少還能糊口。」

當美國夢變成夢魘,李靜芳一夜長大,開車搬貨、發宣傳單、洗廁所、端盤子都成日常。

有一次,她糾正廚師出錯了湯,對方一怒之下,把滾燙的湯勺往她身上一揮,勾了芡的蛋花湯黏了一身,不過,才剛哭完、痛完,踏出廚房後她馬上恢復笑容,繼續服務客人。「因為我要小費啊!」她大笑回憶,「那是我和弟弟妹妹很重要的零用錢。」

正向思考,成為她的生存之道,但她從來不盲目樂觀,而是認清現實。

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