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李靜芳將新竹最大蚊子館3年內翻身百億大店,成為業界佳話;但鮮為人知的是,她反轉自身命運的故事更是傳奇。

起初餐廳地處偏僻、生意不佳,她便鼓起勇氣找來旅行社的黃頁電話簿,一通通陌生開發,說服各路觀光巴士以他們家作為休息的中繼站。即便緊張得發抖、被拒絕到泛淚,「只要10通有1通說『我們會再考慮』,我就很開心了。」

為了支撐餐廳人手,她放棄了麻省理工學院(MIT)的獎學金,就近讀了北亞利桑那州立大學;為了幫餐廳省下會計師的費用,她也選擇了原本不感興趣的商科;為了讓弟妹去更好的城市發展、替家裡物色新店點、談租約,她還考取了房仲執照,白天當會計、晚上賣房子。

外人看李靜芳的每個抉擇都是「不得不」,但她卻沒有一絲無奈,「我感覺老天幫我選的,比我自己想像得還要好。」

好不容易倒吃甘蔗,你敢歸零嗎?

俗話說,沒有傘的孩子,必須努力奔跑,李靜芳確實跑得飛快。

在年僅35歲時,她已經集結財務、業務、談判能力於一身,隨先生返台工作後,馬上就被「四大」之一的安永聯合會計師事務所(EY)找去,隔一年又加入遠傳電信,獲得遠東集團董事長徐旭東重用,協助併購和信電信、入主全虹通信,更帶領業務與客服3,000人大軍。

2010年,正當職涯倒吃甘蔗,徐旭東卻在李靜芳加入遠傳13年之際,指派她轉任新成立的遠東零售規劃總部執行長一職。

「這是對的機會嗎?」面對180度的大轉向,她雖然沒有標準答案,但接受挑戰那刻起就絕不回遠傳「吃回頭草」,馬上將心態歸零,找上人稱「謝老大」的謝健南請益,並實地跟著時任統一夢時代百貨總經理張國光學習。李靜芳告訴自己,不能有一刻回頭:「妳是空降的、妳是來開創的,一大堆人等著妳做決定,如果還在眷戀過去,就太跟自己過不去了!」

僅僅一年後,徐旭東便將City系列3家大型購物中心、總面積超過22萬坪的計畫交給她,也包含了新竹巨城這個燙手山芋。

遠東集團零售大將、現任遠東巨城購物中心總經理羅仕清觀察,「過去零售業非常沉悶,只曉得做活動、買千送百……,Philby從遠傳過來,很懂得善用科技。」

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