幫繳小孩學費！嘉義頭家要做員工「第二個家」：我們不從員工身上賺錢

元智大學管理學院副教授簡忠仁分析，「這是傳統華人社會非常獨特的管理方式，」同樣談員工照顧，西方的切角著重給予專業性的工作資源、報酬；華人文化則容易把公司當成家的延伸，領導者更像一位大家長，對員工的照顧也是全方位的。「這的確很有效，部屬會願意『知恩圖報』，在工作職責之外付出很多努力。」

但簡忠仁也不諱言，這並非沒有缺點，尤其年輕世代逐漸西化，更講求平權、就事論事、公私分明，未必會願意埋單傳統的「家族精神」。

如何延續老派溫情？

這樣的隱憂，張仁正看見了。嘉強員工平均年齡47歲，雖然不缺工，但也需要更積極招募年輕新血，才能讓企業傳承發展。

為了強化跨世代與跨部門的溝通力，去年張仁正送了將近四分之一的員工免費上卡內基的溝通訓練，粗估一人就要價新台幣3萬5,000元。一年下來，主管人資的李慧美也樂見變化，「以前同事立場不同、一言不合就不高興了，現在彼此會開玩笑說：你上過卡內基，啊你是『基友』耶！再重新好好溝通。」

▲嘉強年輕世代自主發起咖啡小聚，邀同事在午休時間互相交流。（攝／汪忠信）

綜觀台灣不少中小企業，創業的頭家把一起打拚的員工視為家人，但人治的脆弱性不利於接班。今年29歲的嘉強電子，走過一代到二代，依然延續「老派」的溫情，並不容易。

張仁正坦言，最大的糾結發生在疫情中。長久以來，嘉強的年終獎金都是保底2個月，疫情導致當年營收一口氣掉了4成，他算了算，若改發1.5個月，勉強可以打平，「但我父親卻說不行，一樣維持2個月，要讓員工放心、有信心，」若真有必要，自掏腰包也要挺住。

繼承了父親種種顛覆資本主義的邏輯，成為嘉強無法被複製的競爭力。張仁正分享最支撐他的一段聖經經文：「我必使你成為大國，賜福給你，使你的名為大，你也必使別人得福。」他堅定相信，即便只是200人的中小企業，也能創造大企業給同仁的祝福。

如今，所有嘉強人都已是最強大的麥克風，清晰地訴說著他們在「第二個家」的故事。

(責任編輯 / 王穎皓)