如何預測公司是否會成功？老闆「情商」重要程度是智商2倍！

舉例來說，情緒智商高的人，更容易確定他感到滿意的工作類型，享有更美好的職業生涯。一個例子是一家非營利組織的員工，他察覺自己討厭原本例行的寄信工作，反而更擅長做電子報，於是他主動向主管提議改良原本工作內容，並在新任務中表現出色。

情緒智商對個人健康也有莫大效果。高情商的人，更能好好應對壓力、改善整體健康狀況，並增強社交人脈連結，這是抵禦各種壓力和疾病的重要緩衝。

例如當人們感覺自己必須完成某項艱難任務時，常會感到壓力和倦怠。情緒智商良好的人，會在日常生活中安排調節方法，可能是和家人共處，也可能是瑜伽、冥想、接觸大自然，較能避開壓力帶來的情緒問題，以及精疲力竭和離職。

那麼，企業該如何有效協助員工制定情緒智商的訓練計劃？

提升情商，從日常裡練習

我建議，可從員工對未來幾年職涯發展方向的理想開始著手，因為這樣比較激勵人心。企業主管可以幫助職員將「他們的理想」和「任何可能提高情緒智商的方法」連接起來，並將具體行為羅列出來。

譬如，想成為經理的人，必須成為更好的傾聽者；更好的傾聽者意味著聆聽他人意見，而不是在他人說完話之前就打斷對方。當列出這些具體項目後，就可以請員工在工作中或在家練習。

重點是盡量抓住每一個自然出現的機會來練習。如果有教練或學習伙伴的支持，將更有幫助。

研究表明，雖然這樣的刻意練習，一開始可能有點笨拙，但當人們遵循這些步驟，大腦迴路會讓這種新的互動模式轉變成一種簡單的習慣，並且持續下去。

（本文授權轉載自天下雜誌，未經同意請勿轉載）

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(責任編輯 / 吳彥君)