會聊天不用口才好，談話的「深度」和「速度」才是聊不停的關鍵
作者／宋怡慧 | 平安文化 | 2024-12-19
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我習慣用「興趣提問」作為每次溝通的起手式，讓對方說話的飛輪停不下來，談話的深度與速度還會持續累增，帶來的人際紅利，比你預期的結果更讓你滿意。
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這段訪談，我說的話極少，大多是在確定自己的問題，是否能讓他的專業完整的陳述？我在乎的是：每個人是否記住手作步道的信念與對環境帶來的好處。我運用的方式就是認真聆聽，再提出對方願意多談的、有興趣的話題，一如卡內基說的：「通往別人內心的平坦大道，就是談論他們最感興趣的事。」
同時我也體會到：當他人在論及自己的興趣或理念時，傾聽者若能保持內心的謙遜，抱持向他人學習的提問初心，我們就有機會，從對方的興趣到發掘他的優點，順勢走進話題的熱區。一個人在傳遞獨特的信念或喜歡的事物時，專注認真的模樣就是一個閃閃燦亮的發光體，此刻，也是提問者問對問題且最有成就感的時刻吧！
就像韓國國民主持人劉在錫說的：「一句話在嘴上只停留30秒，但在某個人的心中，卻可以保存30年。雖然只是一句話，卻足以改變一個人的人生。」就讓我們從對方的興趣開始聊，不只邁向溝通的第一步，也通往改變人生的下一步！
本文摘自 —《善意溝通：怡慧老師的0負評暖心說話課》