為什麼會出現「安靜雇用」？８０％員工大受影響，AI也成幫凶！
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老闆要求你做更多工作卻沒加薪，是許多人的共同困擾。面對總是無限增生的工作待辦，你必須學會妥善應對：是否該接下任務？要怎麼和主管談判？
根據《Indeed》報導，「安靜雇用」（Quiet Hiring）成為新的職場趨勢。「安靜雇用」指的是企業為了節省成本，傾向不招聘新員工，而是將工作分配給既有員工，讓他們必須額外承擔超出職務範圍的任務。
2023年一項調查顯示，80％的人都背負了額外工作；超過一半受雇者甚至認為，這些任務已經遠超出自己的專業技能。
為什麼會出現「安靜雇用」：AI是幫手，但也是負擔
近年AI運用普及，也加劇了這種工作增量的現象。《Upwork》調查發現，96％主管認為AI能提高員工生產力，但同時也有高達77％員工反而認為AI實際上增加了工作量！
從主管的觀點，他們認為AI能自動生成文案、分析數據，因而期待員工更快完成更多任務，卻忽略了使用AI的隱形成本。事實上，近4成員工表示他們需要花更多時間審查、修改AI產出的內容。這種「AI矛盾」導致工作量不斷增加。
同項調查中，39％受訪企業已經強制導入AI工具。《BBC》以一家嘗試導入AI的公關公司為例，老闆都鼓勵員工以ChatGPT完成多數工作，包含撰寫媒體提案、會議及訪談紀錄等，結果員工反應「花了兩倍時間」，除了前期要撰寫、調整指令，加上AI產出的內容仍不夠準確，增加校閱負擔。
換言之，短期之內AI不但沒讓工作簡化，反倒讓員工陷入壓力與倦怠。
《Business Insider》指出，多數企業想靠AI提高生產力、減少人力需求。過去兩年，多家公司以新科技帶來的效益為由暫停招募或解雇員工。要學著使用AI，又要害怕被AI取代，可能也導致員工沒有勇氣拒絕額外的工作。
無底洞的工作量，該答應還是婉拒？
面對主管交付的額外工作，先別急著含淚點頭或抱怨，先客觀評估這份新任務能為你帶來什麼價值。以下是《Indeed》提到的幾個判斷面向：
1. 這項任務是短期需求：
接下這項挑戰，可以為組織解決暫時性的難題，並證明你願意付出、也很可靠！
2. 你想學習新技能：
雖然新任務可能超出你的專業技能，但能讓你從中學習、累積實務經驗，有助於豐富經歷，為職涯發展帶來新可能。