包容性領導：為什麼這是接下來企業主都要學習的管理帶人新標準？

「包容性領導力（Inclusive Leadership）已經從『應該做的事』變成『必須做的事』。」——這是世界經濟論壇（WEF）多元化、公平與包容性負責人席亞．布勒（Silja Baller）在最新報告《2025年多元、公平與包容燈塔》中強調，當前的企業環境中，沒有包容性領導的企業，將難以適應未來的市場變遷。

在報告書中，WEF明確指出，DEI不再只是道德議題，在全球不確定性增加的背景下，擁有多元視角的決策團隊，是影響企業生存的關鍵。布勒表示，包容性領導者是企業迎接變局的關鍵，他們能激勵團隊、推動創新，並建立真正能吸引和留住人才的企業文化。

麥肯錫（McKinsey & Company）在2023年發布的《Diversity matters even more》報告中，更以實際數字揭露了企業的包容性領導力不僅關乎建立文化，更與業務成長直接相關。有多元化領導團隊的企業，其財務表現比競爭對手高出39%。

無獨有偶，光輝國際（Korn Ferry）也持相同論點指出，有高達近9成躋身《Fortune》（財星雜誌）全球最受讚賞公司榜單的公司領導人認為，多元化和包容性領導力確實對企業績效產生了正面影響。

然而，Korn Ferry同時也揭露了，現今企業領導者僅5%具備真正的包容性領導力，這意味著大多數管理者仍未準備好。

那麼究竟該如何實踐？根據Korn Ferry超過300萬份領導力評估數據，總結出培養包容性領導力的5個關鍵紀律：

1. 建立人際信任（Building Interpersonal Trust）

透過真誠、透明的互動，建立員工的心理安全感，讓團隊成員能放心表達自己，不擔心受到批評或排擠，同時讓讓員工感受到被尊重、被傾聽、被賦能，從而增強團隊凝聚力。

2. 整合多元視角（Integrating Diverse Perspectives）

積極尋求並重視不同的觀點，確保決策過程中能夠涵蓋多樣的聲音，避免單一視角。此外，營造開放的討論文化，讓員工敢於表達不同意見，激發創新思維與更全面的決策能力。

3. 優化人才發展（Optimizing Talent）

識別並發掘每位員工的獨特優勢與潛力，並透過制定公平的晉升機制與多元人才培育計畫，確保不同背景的員工都能獲得發展機會。

4. 培養適應性思維（Applying an Adaptive Mindset）

在多變的環境中保持靈活，調整領導方式，以適應多元化勞動力的需求與不斷變化的業務環境。學習並應用文化敏捷度（Cultural Agility），在全球化時代有效帶領不同背景的團隊。

(責任編輯 / 溫為翔)