老闆的老闆下指令我要聽嗎？如何與高兩層主管維繫關係？

組織架構通常是一個三角形，但視野與考量範圍通常是個倒三角形。最理解我們工作狀況與能力的人，一定是我們的直屬主管。高階主管偶爾的攀談，只是從另一個角度來了解我們，不見得有辦法賦予我們最適配的任務。

所以遇到這種狀況，最好立刻向最了解我們的直屬主管回報並商討對策，才是更理想的做法。一方面能給與直屬主管職場倫理上的尊重，另一方面是不需獨自承擔後果，畢竟主管存在的功能之一就是「當責」。

老闆的老闆和我有什麼關係？

身為工作者，向上管理的範圍通常是兩階，以筆者上面的經驗為例，就是直屬主管和他的主管，不論你身處組織之中的哪個層級。可能有人會覺得一階已經夠累了，為什麼是兩階呢？其實這還蠻必要的，原因是支持與制衡。

直屬主管決定我們每天的工作細節，影響績效考核和晉升機會，但他的主管則決定更大的方向，包括部門的資源分配、策略調整，甚至直屬主管的去留。而這些變化，最終很可能都會影響到我們。

這就是為什麼向上管理最好別只侷限在一層，而是要同時關注兩個老闆的原因。

一方面，維持和直屬主管的合作，確保日常工作的順利進行；另一方面，也別忽略主管的主管，理解他們的想法，讓自己對變動有所準備。

但這並不是要刻意迎合（也千萬別這麼做，因為很容易被看出來），而是讓自己在職場上更有預見性，避免成為決策變動下的無辜受害者。

我們的工作需要被支持，過程才會相對順利。在此同時，我們的主管有時也需要被制衡，我們的任務才不會變得翻天覆地。所以兩階並不算太奢侈或太高規，這只是讓我們工作得更快樂的必要技能。

如何維護老闆與老闆的老闆的關係？

要維護這兩層關係，核心很大幅度存在於溝通、透明與信任。與直屬主管的互動，應該建立在主動回報與同步資訊的基礎上，確保雙方對目標、進度與困難有一致的理解。

而面對老闆的老闆，則只需要輕輕經營，但適度展現專業、讓對方「撇見」我們的價值，這些若有似無的行為，都有可能為我們創造更多未來的可能性。例如，在會議中發表個人觀點、簡報時展現具體成果，這些都是建立好印象的自然方式。

(責任編輯 / 吳彥君)