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新手主管的首次會議,低頭不語的同事們,眼神中藏著懷疑與不滿。面對團隊出包,你期待老闆出手相救,卻發現他刻意退場?原來,這看似殘酷的「放手」其實另一種用心:讓你建立權威、積累經驗值。

另外,老闆太急著插手、挺你,有時也會造成同仁更大的不滿,因為剛開始接手時,新手主管並不完全了解團隊成員手上的業務,以及每個客戶背後的情況,如果光是聽幾個資訊就開始批評,或讓老闆直接開炮,都會導致同仁產生想離職的心情。

最好的做法,其實是要懂得爭取時間,首先先力求達標,然後與同仁多一點溝通,慢慢培養革命情感,千萬不要急著跟老闆求救,也不要埋怨老闆不救你。若遇到心很急的老闆,要用誠意溝通,讓老闆給你時間,先試著自己處理。

新手主管剛升職時,如果出事了,千萬不要怪老闆為什麼不挺你?為什麼不出手?

那些成長的歷練是必要的,初期同事斜眼看你、開會低著頭看電腦的情形,也是暫時無法避免的,革命情感只能在出事時培養,懂得跟團隊站在一起的主管,才能讓大家信服。

新手主管該注意的事

  1. 1.力求K P I達標。

  2. 2.和同仁培養革命情感。

  3. 3.不急著和老闆求救。


本文摘自《柔韌管理學》

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