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技能飆升中
新人轉正職剛滿26天,從原本積極細心變成了不敢寄信、與人互動頻率下降的消極狀態,只因一次被高層指責的錯誤。新手主管們要小心,你的卓越表現反而可能讓你忽略新人適應期的真實需求......。

而每一個個體都有其獨特性,這很容易在人生的其他面向察覺,比方育兒、交朋友、坐在飛機座位旁聊天的陌生人。

不過放到職場上,因為任務的關係、時間的壓力、主管的指令,讓我們很容易忽視掉這一點,而出現「我都不用被教這麼久啊!」、「這個很簡單啊!」這樣的投射。

新人很優秀,但優秀的面向有可能和主管有著些許的差異,引導新人做一些技能的轉化或補強,是新手主管需要背負的責任。

3. 博取信任

在很多案例裡,新手主管可能會認為,只要常常和新人下屬吃吃飯,建立私交,信任就可以從飯粒間的縫隙,逐漸成長茁壯,變成一顆「信任之樹」。

不過,嘿!「信任之樹」只存在洛克人電玩遊戲中喔。在現實世界裡,職場上聚餐(不管多高級的餐廳)完全不是累積信任的集點卡,工作上的信任建立,只能用工作上的方法來解決。

舉例來說,讓部屬知道有事主管扛,這就是最容易博取信任,也是最簡單的一個方法了。

另外一個方式是「真誠地」關心。比方說,部屬說哪個地方不懂、哪一個節點卡住了,直接把椅子拉到部屬旁邊:「哪邊?我們一起看看。」

帶人這件事,其實無論是新手、資深主管,都是職涯裡一輩子的挑戰。有自我覺察能力的主管可能會煩惱:「我會不會太兇?」「我會不會太微觀管理(Micromanagement)?」。

不具備自我覺察能力的主管則可能會有一堆抱怨:「就爛草莓啊!我們那個年代*&^%$#」、「現在的年輕人@#$%^&」。

帶領年輕部屬其實也可以是主管獲得工作成就感、再度建立工作動機的一項重要來源,因為這需要磨練主管的很多技巧,比方溝通、同理、應變,擋子彈,甚至還可以藉由與年輕部屬的互動,來更新主管的價值觀和視野。

雖然這種快樂不如業績、獎金、加薪、升遷帶來的成就感強烈,但對一位有人性的主管而言,邊工作邊助人,一次完成兩件事,怎麼能不快樂呢?


(本文轉載自宇宙人的職涯旅程(陳人豪),未經同意請勿轉載)

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