如何提升溝通能力？５大技巧讓你的日常表達、職場溝通大加分

看完這篇文章，你可以學到的3件事：

1. 把握5大溝通技巧
2. 在日常生活中持續練習的溝通方式
3. 學會在職場與生活中展現良好的表達力

---

溝通不僅是為了讓對方聽見你說的話，更重要的是：「讓對方理解你在說什麼」的能力。

為什麼需要溝通？溝通的目的性

為什麼溝通能力很重要？

無論是在學校、職場，還是日常生活中，良好的溝通能力都是成功的關鍵。

與同事溝通順暢，工作就能更有效率；與朋友家人能好好表達，關係就會更加和諧；在職場上表達清楚，更容易被主管和同事認可；因此，溝通不只是「會說話」，更是「如何有效表達」與「讓對方理解」的過程。

溝通的方式：口說、文字與其他方式

溝通的主要目的是為了讓雙方建立共識、有效傳達訊息，並確保訊息能夠被接收訊息的另一方正確理解。

溝通時，有幾個重要的目標：

首先，溝通可以幫助解決問題。在工作上或團隊合作時，良好的溝通能夠幫助團隊快速找到問題的核心，並有效尋求解決方案。

其次，溝通有助於建立信任和關係。透過坦誠的交流和傾聽，雙方能夠增進理解，從而建立穩固的合作關係。

此外，良好的溝通可以提升自我價值。在面試或職場討論中，若能清晰表達自己的觀點和立場，更容易獲得他人的認可。

最後，溝通也能夠減少誤會與衝突。透過清楚的表達和理性回應，可以避免不必要的猜疑和誤會，讓事情更順利地進行。

不同的溝通方式，會影響到訊息的接收方式和理解程度。

《夏韻芬的說話課》一書中，夏韻芬就曾提到，根據美國心理學家艾伯特拉．梅比安（Albert Mehrabian）曾經提出7：38：55定律。也就是所謂的「三V法則」，包括Vocal聽覺、Visul視覺和Verbal 語言訊息。

其中Verbal語言訊息只了占溝通的7%。反而是「視覺」、「聽覺」等非語言的溝通的比重大於9成，顯然更重要。

言語口說溝通

第一種常見的方式是言語口說溝通。

口語溝通的優勢在於即時性，能夠迅速確認對方是否理解，並且透過語氣或音調來加強訊息的重點。

然而，口語溝通也存在缺點，若語氣不當或內容表達不清，可能會引發誤會或不滿。

文字訊息溝通

(責任編輯 / 王穎皓)