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計程車司機寧願繞路、少賺錢,也要省下時間多載客,只因他懂「每浪費1小時,就少賺80元」的驚人邏輯。看似虧了油錢,其實是贏了時間成本。懂得計算時間成本,還可以幫助你做出到底是該「自己做」還是「花錢請人做」,做出最佳決策判斷。

或者說,你若能利用這2個小時學些知識,將來能為你創造出更大價值,這也是一件時間效益更高的事情。

《暗時間》這本書中寫道:如果你有一些錢,不知道該花在A還是花在B,你可以先不做決定,這沒問題,因為錢還是你的;但如果你有一些時間,不知道花在A還是花在B,就不能不做決定,因為時間過了就不是你的了。

對我們每個人來說,時間的流逝都是不可逆轉,流速也不可調整。因此,學會計算自己的時間成本,不僅讓自己的閒置時間不再白白流失,低時間成本的事項更可以直接花錢購買服務,挪出更多精力聚焦於高回報的事情上。雖然看起來是花了錢,實際上也是一種防止漏財的方式。

企業也要計算時間成本

其實,不僅是個人,公司也需要計算時間成本。隨著時間變化,資產價值會發生變動,占用的資金會導致成本增加,員工各項工作的分配及效率,也會對成本產生影響,這是經營中最常見的三類時間成本,會從不同的角度影響企業利潤。

舉例而言,把剛剛的租房問題換個方式來問:你聘請了一名員工,月薪2萬元。最近幾個月,每天都需要派他到1個小時路程外的倉庫裡盤點。因為是工作所需,他的往返時間都必須計算在工時內,那你是否願意補貼他2,000元,讓他住在倉庫附近?

企業的營運之中,如果缺少時間觀念,就會導致溝通效率下降,時間成本損耗巨大。例如,我的公司曾因一筆人民幣3,000元的應收帳款,特地開了一次溝通會。

先是銷售部門花了半小時解釋緣由,大意就是當時客戶看錯,導致少付了款,目前合作已經結束,銷售部門嘗試各種辦法都無法讓客戶補款,建議走司法管道追討。緊接著,法務部門提出意見,說因為金額太小,走法律流程耗時過久,得不償失,建議直接作為壞帳處理。接著財務部門表示,可以作為壞帳,但應當按照規定計入銷售的績效考核之中。銷售部門又接著強調這個問題的客觀因素,非人力所能控制,計入銷售的績效很不合理。

各方爭執不下,我只能快刀斬亂麻的決定:計入壞帳,銷售部門無條件承擔該壞帳的績效。

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