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Z世代正快速成為職場與社會主力,他們追求意義、渴望財務穩定,同時面臨心理健康與求職壓力。這一代在數位浪潮中成長,價值觀與生活方式都與過往大不相同,《天下學習》帶你一文認識Z世代。

Z世代的工作、購物、戀愛與交友多半發生在線上。根據麥肯錫調查,在亞洲,Z世代每日使用手機時間平均超過6小時。

同時,Z世代活躍於各種網路社群,從遊戲、K-pop到各種興趣圈,與志同道合者建立連結。像是,TikTok超過十億名用戶中,約60%為Z世代。

理想主義與社會責任

Z世代被視為新一波「包容性消費者」與社會進步主張者。他們普遍相信應盡力防止氣候變遷惡化,並追求更大的社會平等。比起任何世代,Z世代更強調使命感與問責精神,要求企業為多元、永續與綠色實踐投入具體行動。

根據麥肯錫調查,九成Z世代相信企業有責任面對環境與社會問題;73%嘗試購買具道德良心的品牌。

Z世代的心理健康危機

麥肯錫研究顯示,美國Z世代的情緒正向度最低、心理疾病比例最高。這種悲觀情緒來自全球局勢動盪、戰爭威脅、經濟危機以及新冠疫情導致的教育中斷。「氣候焦慮症」更成普遍現象(許多Z世代每天都會思考地球的未來)。

58%Z世代表示自己缺乏基本的社交需求,占比為所有世代最高。他們親眼見證經濟機會縮減,不再相信社會安全網能承接自己。隨著退休金縮水、儲蓄困難與老齡化加劇,他們的安全感日益稀薄。

社群媒體的雙面刃

社群媒體確實可能導致「錯失恐懼症」(FOMO)與負面身體形象,但對Z世代而言,網路也能促進自我表達並擴展社交連結。麥肯錫調查顯示,Z世代比其他世代更容易感受社群媒體帶來的負面情緒,但使用頻率不一定更高。

關鍵在於使用時間。花在社群媒體上的時間愈長,負面影響愈顯著,特別是每天上網超過兩小時、或本身已有心理健康困擾的Z世代,影響最為明顯。

Z世代與Y世代的差異

雖然相鄰兩代常有重疊,但Z世代擁有與Y世代截然不同的特質:

  • 更務實:兼具理想與對未來的焦慮,追求職場成就同時預期經濟挑戰

  • 更悲觀:整體生活展望較負面,情感與社交幸福感低於前幾代

  • 更重視歸屬感:渴望建立支持性社群,強調包容與連結

  • 更強調個人性:追求個人表達與獨立性

  • 更積極參與社會議題:透過社群媒體發聲,參與政治與社會運動

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