150萬開店,賣咖啡也賣理想
圖片來源:杜志剛
開店的前3個月,他們努力把房租及人事管銷支出控制在10萬元以下。就這樣,徐文彥與余宛如慢慢一磚一瓦裝點他們的夢想空間,余宛如說,開店後,她半點也沒做宣傳或公關,就靠著口耳相傳,小店的知名度傳開,報章媒體陸續報導,加上在全球華文部落格大獎及全台咖啡大賞相繼得獎後,客人漸多。
現在,他們的咖啡豆在全省有6家經銷商,月營業額約50~60萬元,雖然還沒攤平前期的投資,但已開始有盈餘。目前已在台大法學院開了第二家店,設咖啡吧台;9月還將進軍中和科學園區展店。
「開店真的很累,我們幾乎都是全時投入,到現在都沒支領薪水,就算有賺錢,也用來投資擴店,」余宛如說。他們常擠在狹小的空間裡,一顆顆挑出太小或破碎的劣質豆,兩人加班一整夜,大約只能篩濾100磅的咖啡豆。余宛如自嘲,「那場景就像是第三世界的血汗工廠。」
堅持咖啡定價由客人決定
幸好來自客人的回饋是美好的。店中的咖啡沒有定價,讓客人決定該付多少錢,因為他們希望客人在享受高品質、濃醇的咖啡香之餘,可以進一步思考一杯咖啡在過程中對於生產者的意義,以及在市場機制下「價格」與「價值」的關係。
咖啡沒有定價?!每一位客人走進店中,少不得要問「公平貿易咖啡」是什麼?身為主人的他們總得不厭其煩的向來客解釋,余宛如估計:「平均跟一個客人聊1~2個小時,一天下來,要照顧十幾個客人。」
為了改變觀念,他們搞部落格、大量譯介公平貿易及環保生態等外文文獻,坊間各大學、基金會、公關公司等單位,也常邀他們去演講或上課,教大眾如何品賞咖啡,及推廣公平貿易理念。5月,他們更串聯台灣其他關心環保、生態的廠商及店家,主辦一年一度的「國際公平貿易日」活動。
忙歸忙,看來他們樂在其中。「我們店裡的客人,幾乎都是一個帶一個來的。有時,聽到店中客人跟他朋友介紹起什麼叫公平貿易……,我覺得最感動的時刻莫過於此。」余宛如表示。