從工程師當上「世界第1大」企業總裁的秘訣：”Go Extra Miles”

卓：但是職務出缺時，跟自己過去的工作內容不同，為何會被選上？

柯：從個人角度，我覺得一個有能力的人，做什麼都有機會成功。不必太死心眼，覺得我就是一定要做同樣的職務。

舉例說，我和我兒子，就是兩個完全不同的典型。我什麼都可以做，但是大概沒有能力做到最頂尖。我兒子很確定自己要什麼，並且只做自己有興趣的事。

他在美國洛杉磯讀建築，非常的投入，一天睡不到5個小時。我常常星期天打電話給他，他都在做功課。

我開玩笑說：「我大學時代花很多時間參與活動，怎麼你都花在一件事上頭？」但他就是喜歡，也不覺得痛苦。如果是我，我會覺得滿痛苦的（笑）。年輕人要“go extra miles

《聖經》說：「有人要你陪他走1哩路，你就陪他走2哩路。」

現在年輕人頂多只想把本分做好，要求他“go extra miles（多走幾步），就不太情願。

要培養出“go extra miles的心態跟習慣，如此別人就會看出你有潛力去負擔更多責任。

不要只專注在個人專業，還要培養和人「打交道」的能力。坐在角落默默工作，覺得別人應該認識你，這樣是不容易的。我並不是說要炫耀，而是要適當讓人了解，你願意負擔更多的工作。管人不能像在管產品

卓：你從管理一小群人，到現在管理幾萬名員工，管理方式有什麼不同？

柯：管理第1件事，就是要選對能合作的人。有些主管，論事不論人，太過機械化，講的都是組織、過程、專案，但不要忘了，這些背後都要依靠人。

管理最重要的是達到數字跟績效。可以選擇用純績效式的管理，但要看這是不是你追求的工作氣氛。人在職場上花掉一生最多的時間，營業額、利潤當然重要，但不用那麼機械化。我不是一個嚴厲的主管，我喜歡用溝通取代責罵。我不要員工怕我，只要適當尊重，認同我的看法就夠了。

卓：有些人晉升到中階主管，就無法再上一層樓到高階主管，這其中的關鍵是什麼？

柯：一個人到中階要再上層樓，一是有沒有機會，另外是眼界跟格局，心中有沒有辦法容納更多的人。

他有沒有能力承擔更多的工作？他所帶領的部門員工，能不能再進一步往前走？他升遷，別人服氣不服氣？有人能力很強，但待人處世、格局不對，這樣的人做老闆，別人就不服氣。