有溫度的數據＋病毒行銷，拉高回購率

創意玩病毒，效果極佳

另外，為提高開信率，Niceday偶爾會發出標題與商品毫無關連的電子報，讓會員忍不住打開信件，大玩「病毒行銷」。

今年5月，Niceday就發出一封名為〈奈粉太熱情！棒棒糖早送光光啦！〉的電子郵件，上萬名收件者摸不著頭緒，卻好奇地點進去，結果開信率18％，超越平均開信率10％，較平日增加一倍訂單。

嚴寬行帶著自豪笑容解釋這次「無心插柳」的嘗試。他說，今年4月有員工買了上百枝棒棒糖，隨專屬商品贈送給消費者，但一個月後棒棒糖送不完，索性人人有獎，只要消費就送糖，庫存迅速送完。

事後，員工為通知會員棒棒糖已發完，發揮小創意，以Niceday的諧音稱會員為「奈粉」，於標題告知「棒棒糖送光光啦」，僅有純文字及網站連結的陽春郵件，卻獲得極大回響，成為Niceday效果最佳的電子報。嚴寬行笑稱，已經在構思下一則病毒式行銷的創意玩法了。

入口網站青睞，仍要兼顧品質

Niceday的數據行銷術讓Yahoo奇摩和PChome看到商機，兩家主要入口網站都曾經主動洽詢，希望可以同步刊登、販售商品，但嚴寬行卻婉拒了：「我們的每項產品都需要包裝、寫文案，必須專注品質。」他說公司目前僅12名員工，很難同時管理其他平台的內容。

嚴寬行認為，網路流量成長已遇瓶頸，社群行銷的手法須推陳出新。Niceday現在最重要的課題，是思考如何搭配數據與新的社群行銷術，把流量轉化成營收，才能為更長久的優勢打下基礎。

Niceday社群經濟學

●透過會員數據，找尋分眾消費者

●將5萬名會員與千項商品分列6大類商品主題，於固定時段寄送行銷電子報

●適時透過病毒行銷吸引網友目光