「有道理」的揠苗助長

把日常工作變成領導力的試驗場

「有創意的專案企劃領導」意思是，有些專案或許從前不需要特意分割、或特別找這個人來負責，但現在部門主管得有意識地這樣做，才能創造給基層同事更多歷練。這些事可能自己做很快，交付給沒有經驗的同仁得多花3倍時間，但部門主管必須學會忍耐、接受他們摸索和犯錯，因為現在不這樣做，以後輪到他們接棒時，就沒辦法期待他們「準備好」。

換句話說，部門主管要具備的新能力是，怎麼適當調度手上各種專案、妥善分配，又能管控多花的時間和風險，巧妙地把既有工作變成潛力人才的能力試驗場，讓他們更早有機會承擔壓力，和接受當個“leader”的洗禮。

比方說，每年我們每季都會推出新活動，以往是部門主管和企劃部門討論後，再帶回部門發想，開過兩次會，部門主管評估資源、預算，通常接著就能定案，交給企劃部門包裝商品。可是以後像這類主持會議的角色，應該逐漸交給基層幹部，部門主管當然要投入更多心力，從開會前教他如何帶領大家、到會議中如何推進運作、甚至牽涉到其他部門的業務要協助他協調，但要是不練習「分包」，遇到組織人才銜接斷層，部門主管只會更頭痛。同時，主管也得從旁學習怎樣當一個好顧問、好教練，這會是非常重要的管理課題。

而就企業最高主管與人力資源部門，如何讓所有部門主管都普遍具備這種意識，並願意積極推動，就是更巨大的工程了。

回到最初勾起我這一連串探索的這個例子，大家也許會好奇後續怎麼處理？我們的做法是，讓這3位優秀同仁輪流負責主任的工作，他們在這9個月內等於是「實習主任」，同步觀察他們的績效和表現，再參加下一次的考試。

順利的話，這次其中一位應該可以正式承接主任職，而另外兩位我們也讓他取得資格，除了提高薪資之外，日後再有主任職出缺，他們就是當然的接任人選。

很多台灣企業都苦於中堅幹部不足，缺乏「腰力」。但光靠抱怨無法改變現狀，或許，怎麼做到「有道理」、「有意義」，對當事人來說也覺得「有價值」、「有收穫」的「揠苗助長」，在今天環境下會是愈來愈「不得不」的必要做法，也是我們所有人都要開始認真以對的功課。