你開始對自己好一點了嗎?追求高品質與幸福感,「一人經濟」風潮大解密
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從2019年生活市集前10大熱銷商品,就有4項是主打個人化、適合單身族的品項。像是某一款小包裝即食雞胸肉,第4季銷售量年增超過9倍,另外個人調理用氣炸鍋,全年業績更是 2018年的30倍。
為什麼?這得從定價策略開始說起。強調「從1份買到50份都划算」,創業家兄弟本來就不打算放過任何一群消費者。但廖家欣從大數據發現,瞄準個人或是小家庭的小包裝商品,許 多團購訂單從放進購物車到確定下單,之間會發生數日不等的空檔,「我們認為,這應該是在揪團購的等待期。」
換句話說,雖然個別顧客買的是單人份,但是當電商提供超值價格或是服務,相互集客力可不輸給大家庭或大公司。尤其當這群人具備共同興趣與認同時,產生的社群效應更驚人。
唐源駿與廖家欣的看法不謀而合。他分析,從近年動漫、寵物到多肉植物,雖然都是屬於「一人」甚至「宅」經濟的表現,但是應運而生的網路社群,內部自然形成的比較、推薦與「 開箱」內容,不只能提升買氣,還會影響行銷口碑。
鎖定高品質、幸福感,單身更願投資自己
一人經濟成型,除了人際關係更彈性,線上社群更蓬勃,更大的改變是愈來愈多人希望「對自己好一點」。
「單身的意思是,我不一定要進入傳統路徑,我可以有男朋友,但不一定要共度人生,」唐源駿分析,反映在市場上,代表人們更願意花錢在自己身上:「少了對家庭的依賴,人們每個階段都有讓自己更好的理由,因此投資自己的動機會大於別人。」
從「對自己好一點」的層次出發,產品與服務的質感就相當重要。唐源駿以電影為例,在2016年成立的美麗華新品牌「皇家影城」,就主打最多36個座位,座位大小與舒適度也大於一般影廳,「就算是自己一個人去看電影,也不用擔心與旁邊情侶靠太近。」
廖家欣也發現,雖然女性向來是電商銷售主力,但近年個人用美容商品成長動能依舊不能小覷。比如在2019年婦女節推出的「38女王節」,個人用商品銷售比去年同期成長1.5倍,「 顯見單身女性小資族愈來愈懂得寵愛自己,提升個人生活品質,進而帶動個人化商品買氣。」