不放棄溝通，成交機會永遠在

隔沒多久，林鶴洋在MSN上聽說對方要帶母親去做健康檢查，順勢邀請她帶母親到NUSKIN會館做身體檢測，沒想到對方欣然答應，不但開始購買一些產品，也願意聽林鶴洋說明直銷的經營方式。

直銷最難的地方，不是在於推銷產品，而是推銷制度。林鶴洋說，當對方願意聽你說，願意了解，這就對一半了，雖然還是有可能被拒絕，但起碼還有機會可以對話。

心法２把客戶當朋友，不只是口號

不論哪一種業務，都常把「客戶當成朋友」這句話奉為圭臬，林鶴洋也不例外。唯一的差別是，他真的做到了。

林鶴洋其中一位下線邱鈺真，曾經在會計師事務所一路做到主管位置，從認識林鶴洋到決定開始兼職投入直銷事業，花了將近快半年的時間，這其中拒絕林鶴洋不下5次，每次都只是來試用產品，即使消費也都只捧場性的花1、2千元。

邱鈺真說，一開始對直銷很排斥，但「因為覺得林鶴洋很誠懇，不討厭他，所以他邀請的5次活動中，我大概會去3次」，邱鈺真選擇性的參與活動，一直到有一天她認為想試試看，才加入直銷行列。

林鶴洋說，交易的關鍵在創造雙贏，也就是買方買的開心，賣方賣的也高興，就像買LV包包，顧客花大錢仍然很開心，因為他認為有價值。

這段期間，林鶴洋單純的把邱鈺真當作朋友，有活動就邀請她參加，完全不給對方壓力，反而成為一種加分，不斷維持連續的互動，而不是一次拒絕就見光死。

心法３對方猶豫，就不再追問

對林鶴洋來說，拒絕並不會令他挫折，但拒絕溝通反而會讓他很苦惱。林鶴洋坦言，拒絕溝通讓任何一種行銷模式都不可能成功。

因此，想盡辦法持續溝通，都還有機會可以成功銷售。他的另一位下線洪英鶴，曾經也對直銷極為反感，一開始只是接到林鶴洋的下線打電話來找他的室友，就直接表明：「不要跟我談直銷還可以當朋友，如果談直銷那連朋友都不要當了。」然後「啪」的一聲把電話掛掉。