要在職場站得穩,「閒聊」學問大
作者/陳孟珠 | 2008-10-01
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別以為聊天很簡單,要跟不熟悉的人寒暄幾句,可能比工作時遇到的難纏客戶棘手好幾倍。《真實簡單》雜誌(REALSIMPLE)提供幾個小技巧,讓你成為閒聊高手。
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別以為聊天很簡單,要跟不熟悉的人寒暄幾句,可能比工作時遇到的難纏客戶棘手好幾倍。《真實簡單》雜誌(REALSIMPLE)提供幾個小技巧,讓你成為閒聊高手。
1.凡事都要做功課,連聊天也不例外
平時就多關心新聞頭條和電影新書評論,可提供時事話題。赴約途中回想一下對方的喜好或工作性質,也能避免尷尬無言的窘境。
2.記住對方的名字
這是基本禮貌。當對方報上姓名時,可以跟著重複念2遍,實在聽不清楚,也要立刻再請對方重複一次。
3.利用環境聊天
能聊的都聊完了,就開始聊場地環境吧。現場的音樂、布置、食物,甚至是活動主人,都是自然且不涉及他人隱私的好話題。
4.遇上話匣子打開停不住的朋友,請善用「我得去」3個字
比如我得去吃點東西、我得去跟客戶打聲招呼。記得離開前再次提到稍早閒聊的內容,像是「很高興你能跟我分享你擔任志工的經驗」,表示你不是因為談話內容太過無聊而離開。