徐薇:讓對方相信你,破冰就很簡單
作者/劉鳳珍 | 2008-06-01
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與其說徐薇「會說話」,倒不如說徐薇是因為「令人容易信賴」的特質,讓她在溝通時加分許多。
圖片來源:王竹君
面對第一次接觸的記者,徐薇一開始在回答問題時,似乎也不是很自在,於是拐個彎坦承,「近距離相處時,我還是個比較文靜的人。」
言行合一,讓人信賴
雖然,舞台上活潑的形象與真實個性略有出入,但徐薇令人「容易信賴」的特質,卻不是靠表演或搞笑而來,關鍵還是她言行合一的價值,禁得起學生與外界檢驗。
江正明也坦白地形容老婆個性:「所謂的好EQ或卡內基式的會溝通等形容詞,這些都不是她,但心地正直、善良才是徐薇被信賴的原因。」
尤其,她永遠把學生的需求當作第一順位。
「我的兩、三千個學生都有我的手機號碼,」徐薇說她在課堂上公布手機號碼時,只提醒學生:「沒事不要亂打,但有英文上的問題,老師一定會回,老師也相信大家不會把我的手機號碼亂給別人。」多年來,她的學生竟都遵守承諾,她也不曾接過不明的騷擾電話。
只是學生的英文問題常以簡訊或e-mail傳來,讓徐薇每天早上都得與3位助理固定討論,然後交由助理回覆答案。她在教學上堅守的唯一標準是:「永遠不傷學生自尊。」
20多年一路走來,即使曾面對同業惡性競爭而出現過招生困難,但如今徐薇的英語補教版圖,卻越做越大,這也證明她所堅持的價值與影響力,不是其他人所能做到的。