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直覺,是好也是壞。當我們面臨緊急狀況時,直覺的反應往往能幫助我們轉危為安。然而在面臨重大的決定或談判時,直覺卻有可能搞砸了一切,這時候你需要的是更多的理性。
別被直覺牽著鼻子走

因為有可能在第1次的討論過程中發現了新的問題或是出現新的變化,需要多一些時間重新思考,所以最好能有2或3次的面對面討論。

另外,如果會議的時間長達幾個小時,最好中間能安排休息時間,例如每1或2個小時就休息10分鐘,這樣可避免因為失去耐性,又落入直覺思考的陷阱。

同時也可趁著休息時間,仔細回想剛剛的會談內容,是否有需要修正或是向對方再次確認的地方。

4. 抱持冷眼旁觀的態度

所謂當局者迷,我們總是看不清自己的偏見。美國普林斯頓大學心理學教授丹尼爾‧卡奈馬(Daniel Kehneman)表示,人們做決定時通常會採取兩種不同的觀點:也就是局內人(insiderlens)與局外人(outsiderlens)。

當我們非常投入某個特定情境時,就會不自覺地以局內人的角度來思考問題,依靠直覺做判斷,陷入當局者迷的困境,只看到有限的資訊。

相反地,如果是抱持著疏離的態度,則會傾向採取局外人冷眼旁觀的態度,比較能全盤考量。

不過,要抱持冷眼旁觀的態度,並不是一件容易的事。

也許你事先就知道,可能需要花6到12個星期才能談定這筆交易。但是,你碰到一位不錯的客戶,初步的談判過程非常順利,所以你相信一定可以在3星期內搞定。這種過度自信的態度便是陷入了局內人的觀點,只看到現況,就輕易做出結論。

美國普渡大學教授阿諾得‧庫伯(Arnold Cooper)曾針對創業家進行研究,結果發現,有超過80%的創業者認為,創業成功的機率有70%以上。但事實上,所有的新創事業中,持續經營5年以上的比例僅有33%。

要完全避免個人偏見,最好的方法當然是諮詢外部人士的觀點,但如果情況不允許,只能依靠自己,你可以問自己:「假設換成另一個人面對目前的情況,並徵詢我的意見,那麼我會給對方什麼樣的建議?」或者,你可以回想過去是否有某個人也曾面臨類似的情況,而他是如何做決定的。

人難免會受到情緒的影響,憑直覺做決定,但只要能注意以上所提的建議,就能在做重大決定時,將直覺的負面影響降到最低。

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