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當時,站在一旁的黑幼龍,腦中不斷想著這些符號,總覺得背後有一些道理。於是他將這些符號演繹成個人成功方程式:

「+」:增加個人優點

史丹佛大學商學院教授伯格門曾說過,經營事業和工作,有如經營人生,最大的危險不是自己可能會失敗,而是成功了以後,不知道自己是怎麼成功的。

你必須了解自己的長處,並善加利用自己的長處。對黑幼龍而言,台灣卡內基能有今天的成就,源自於年輕時一股單純的勇氣。

47歲那年,只是有人給了他一個名字和電話號碼,他就打了過去,沒想到接電話的就是卡內基訓練的總裁,總裁也很客氣,願意抽出時間談一談。

通完電話,黑幼龍和太太立刻採取行動,買了最便宜的機票,深夜出發,隔天清早就飛到紐約。和總裁會面之後,便順利取得卡內基訓練的代理權。

 「-」:減少缺點

不過,增加優點的同時,必須減少缺點。卡內基先生曾提出克服憂慮的魔術方程式,相當簡單,只要問自己:「最壞的情況是什麼?」

黑幼龍在宏碁電腦公司擔任副總經理時,有一次他的部門負責舉辦年度全球經銷商大會,數百位來自世界各地的業界菁英將齊聚一堂。公司先訂好圓山飯店的場地和房間,但在大會前一星期,飯店突然通知房間數量不夠。工作團隊因此方寸大亂,和飯店人員吵了起來。

黑幼龍連忙出面協調,緊急開會找出解決方法。他先請同事想想,最壞的情況是什麼?不過就是有10家經銷商必須暫住其他飯店,每天搭車往返會場與飯店。雖然麻煩,但似乎也沒想像中那麼糟。

等到大會開始當天,有人提早退房,臨時空出3個房間,第2天又多出2個房間,問題因此迎刃而解。

「×」:藉著讚美,讓夥伴發揮倍增的力量

知名的心理學家威廉.詹姆斯(William James)曾經說過,多數人的一生通常只發揮了自己10%?15%的潛力。

要讓一個人的潛力獲得更多的發揮,除了自己的努力,旁人的讚美和關心絕對是關鍵。激勵不必然會帶來最後的成功,但是可以有效激發個人的潛力。

「÷」:與人分享。

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