讓你「準時回家」的祕密：超浪費檢測

請看看下面的清單，有哪些事情發生在你的組織內呢：

□ 優先事項似乎永遠都在改變。
□ 每個人都長期長時間得工作（一○到十六個小時），這已變成常態。
□ 所謂的「救火隊」也是常態做法。
□ 缺乏真正適當規劃的文化。
□ 緊繃壓力如此沉重，導致人們健康不佳。
□ 工作／生活之間缺少平衡感。（人們對工作有不同感受，從「不是特別享受在此工作」，到「一早起來很不想去上班」都有。）
□ 唯有投注大量努力與加班工作，才能完成專案。
□ 有些專案完全無法結案，或是荒腔走板走了樣。
□ 令人討厭的意外是家常便飯。
□ 有種很多時間、精力、資源或金錢被浪費掉的感覺。（這包括：同樣的問題處理過好幾次，或是工作必須重做。）
□ 總會覺得雖然目前做事方法並不完美，但已是最好的了。（肯定得是，任何質疑做事方法的人，可能會聽到下面這些說法的回應。）
□ 剛才所說的事情，被認為是「組織文化的一部分」。
□ 有些積壓已久的事情，似乎永遠不會被處理乾淨。

管理團隊會說出下面的話（或類似的話）：

□ 「這個時程規劃／截止日很趕」；
□ 「這就是這裡的文化」；
□ 「我不想聽到任何人說『不』」；
□ 「我們喜歡『我辦得到』的態度」；
□ 「別給我問題，給我解決方案」；
□ 「我們得學習如何用更少資源做更多事」；
□ 「你不夠有彈性」；
□ 「你沒有團隊精神」；
□ 「用更聰明的方法工作，而不光只是更辛苦工作」；
□ 「這個計畫是以一週五個工作天來規劃的嗎？」；
□ 「你有工作就很走運了」；
□ 「我們沒有時間去規劃，只要去做就對了」；
□  JFDI （「做就對了」的英文縮寫）；
□ 「如果你不做，我會另外找一個願意做的人」；
□ 「我們沒有選擇──我們必須這麼做」；
□ 「我們這裡不想要看到這種態度」；
□ 「我們這裡要的是有『我能辦得到』態度的人」；
□ 「我認為你不太適合這個組織的文化」。

如果你聽過上面這些說法之一，那麼你最好讀讀這本書。

有上述特徵的組織，都會出現大量的營運浪費，我將在之後章節解釋原因。這些浪費來自於七種不同的源頭，我將在第二章中說明。我將這樣營運的組織，稱為「大浪費」組織。