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年輕世代與父母之間的關係緊密,企業在經營員工關係時,是否該將員工父母納入考量,是最新管理課題。
辦公室上空的直升機父母

問題:現代父母對小孩工作上的干涉愈來愈多,企業需不需要讓父母對公司文化、孩子的工作多了解一點,免得他們動不動就慫恿子女離職?

主管一:如果一個同仁連說服自己父母的溝通能力都沒有,將來他要如何說服客戶、爭取支持?這樣的員工會是我們要的人才嗎?企業做這些事,會不會把他們寵壞了?

主管二:以前很少看到台大畢業生願意進入這個行業,但現在價值觀多元,選擇我們這一行的優秀年輕人比以前多了不少,可是父母的觀念沒改變,導致留才不易。這是我們很大的困擾,所以開始思考在員工關係經營上,要把父母納入。另外,年輕同仁跟父母溝通工作,結果常常不是冷戰就是對立,多少會影響工作情緒,如果企業可以從旁協助也是好的,只是主管會很累就是了。

從去年開始,《Cheers》雜誌觀察到「直升機父母」開始從校園上空,飛到辦公室上方。在今年3月號封面「上班不難!」報導中,透過調查,更發現已有三分之一的企業在管理上開始面對跟父母交手的噩夢,其中最頭痛的問題以「陪同面試」、「慫恿離職」最常見。但是,對於要如何跟這群直升機父母打交道,降低他們對子女工作的干擾,因產業不同卻有不同看法。

孩子延後離巢,父母放手時間也變晚

4月下旬,正著手寫本月專欄時, LINE上面的《Cheers》編輯部群組中,剛好傳來一則台北晶華酒店將在5月初舉辦「安心職場日」的訊息,網頁介紹中寫著「歡迎攜伴家長前來熟悉職場、認識晶華」。

晶華酒店在一開始招募的階段,便啟動與應徵者父母溝通,在企業間可說是開了第一槍,也引爆了這個已令不少企業感到棘手的問題。尤其服務業所受到的衝擊最大,因為Y世代員工的佔比高達7、8成以上。

但許多人可能會有類似的困惑:「企業真的要做到這樣才可以留住新人類嗎?」「真的要迎合、討好年輕世代到這個地步嗎?」

如果從個人競爭力的角度看,企業大可不用理會這些直升機父母,甚至可以把他們的小孩打入十八層地獄。但如果我們面對的是一個普遍愈來愈晚熟的世代,或許企業需要開始理解,一個新的趨勢即將來臨。

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