化塵為金,「創新」就是他的信仰
圖片來源:Dyson提供
戴森本身就不是因循傳統的乖乖牌。他曾在媒體上提到他念中學時,替學校劇團設計捲軸式的節目單,因為跟傳統摺頁式不同而被老師痛斥。當時他很不服氣,卻因此學到教訓:不要總是墨守成規,但也別期待不一樣的做法會被馬上接受。 用不同方式思考,聽來似曾相似?的確,很多人都把Dyson跟Apple相比。《紐約時報》(The New York Times)評論Dyson推出的無線手提式吸塵器,說Dyson打造的是「吸塵器中的iPad」。
雖被歸類是傳統家電業,但Dyson的策略卻跟Apple很類似,每隔幾年就推出顛覆市場的殺手級產品,中間則不斷改善既有產品,推出新改款。「7年前我們代理的第一台吸塵器型號是DC12,現在已經是DC63,」Dyson的台灣代理商恆隆行協理曾逸晉說,「Dyson是家科技公司。」
傳教士般的發明家,跟著直覺、熱情走
戴森跟Apple創辦人賈伯斯(Steve Jobs)很類似。兩人年紀相仿(戴森小1歲),出身小康家庭,從小都喜歡動手拆解組裝東西,創業過程類似(賈伯斯在車庫組裝出第一台Apple),也曾被自己創業的公司開除過;身材同樣高瘦、都很少穿西裝的兩人,甚至連簡報風格都很像。
多次前往英國開經銷商大會的曾逸晉指出,每次戴森上台都只講產品,從來不說市場、不談數字。「他不用PowerPoint,直接拿起產品拆來拆去,講完就走了。他對他的產品很著迷,感覺就像傳教士一樣。」
創新,就是戴森的信仰。為了實踐他的信仰,經驗告訴他必須全盤掌握公司,不能被股東牽制。回憶過去創業歷程中被創投、銀行、董事會中的不同專家打擊,他直說「這是摧毀靈魂的苦差事」。
「有時你必須不去理會所謂的專家意見,跟著自己的直覺走,」戴森至今仍堅持公司不上市、不引進外部金主。他強調:「跟其他企業不同的是:Dyson不是由董事會在經營,而是由科技與工程師推動。」
跟許多製造業還有一點不同的是,在外包代工的潮流中,戴森再度逆流而行,堅持研發、製造、銷售的一條龍模式,但這並不容易。2002年,當地政府因土地規劃拒絕Dyson擴廠,加上成本高漲,向來鼓吹復興英國製造業的戴森決定將工廠遷至馬來西亞,備受國內抨擊。