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馬克.潘恩指出,大部分人以為的創新,就是開發新產品來滿足當前顧客/市場需求的不足。只考慮創意而沒有兼顧產品獲利與執行面,這其實正是創新失敗的主因。
好高騖遠 VS. 腳踏實地

如果你是車庫或宿舍創業一族,追求創新只擔心夠不夠「一鳴驚人」,而不去思考「怎麼做」,或許是蠻有趣的一件事。這麼做確實能激起一些瘋狂的創新構想(儘管仍舊無法實行,甚至有害),而且需要承擔的風險不過也只有自己的時間;但如果你有商業背景的考量,代表的是員工、投資人,或以我們的例子來說,是代表委任我們的客戶,這麼做就非常不負責任。一些創新企劃雖然足以達到「一鳴驚人」的程度,但只要一提到「怎麼做」就現出原形。這個觀念是如此重要,我們花了好幾年的時間鑽研如何改善創新成功率,並盡可能地降低創新在未上市前就中途夭折的失敗率。

我們發現「怎麼做」就如同事後諸葛一般,都是在經歷過之後回頭看,才覺得明顯易懂,但這卻徹底違背一般普遍的作法。是很酷,但又如何?

我們經常是這麼做的。當我們發現「怎麼做」很可能會行不通時,通常都是創新的野心大過於企業能夠賺錢的方式,或是創新的技術超越了已被證實的現有科技,我們發現這對破壞典型的創新過程有極大幫助─我們以棘手的「如何、多少」系列問題開始…然後去衡量要在市場上「一鳴驚人」的目標。

這代表要把很多產品或服務的研發過程後半段的苦差事,移到前半段就先完成─從一開始就先將企業在營運與財務現實面最艱辛的部份攤在眾人面前,現在就點出會判企劃死刑的問題,而不是進行到後面才發現必死無疑。

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