「柯P流」神簡報,只要5分鐘!
圖片來源:王創緯
當然,隱含假設也有正面意義。「真正好的溝通,5分鐘內就結束,因為共同語言已經建立,溝通很快,」翟本喬說。
共同語言就是共同的隱含假設,當團隊透過長時間建立共同語言,有時候只要一個眼色與一個手勢,就能了解彼此想法。所以,翟本喬叮囑,作為上司,一旦與員工建立了溝通上的共識,不要輕易更動。動輒更動讓員工無所適從,自然會成為員工眼中難搞的上司。
例如,今天開會時,使了眼色請祕書買飲料招待客人,如果哪天又做同樣眼色,等祕書端飲料進來後,卻破口大罵或不耐煩地說:「不是啦,我是要你拿一枝筆來給我簽名。」等於自己建立了原則,自己又任意打破,當員工因為搞錯而被羞辱、責罵,只要幾次下來,就會徹底摧毀員工的信任。
「碰到這種難搞的上司,就沒有理由再跟他了,」翟本喬說,成功的企業是老闆很想做事,底下的人把他拖住;不成功的企業是底下的人很想做事,老闆卻把他們拖住。這對主管來說,一樣是得念茲在茲的課題。
一場好的簡報,可能5分鐘就應該講完了;而1張投影片如果超過7行,觀眾就不記得了。
翟神溝通法,重視「先透視問題本質」
翟本喬回憶他大一那年,微積分期末考,老師出了一題:「請在100字內把微積分基本定律解釋清楚。」翟本喬笑說,當時他向老師抗議:「你上課講那麼多,課本也寫這麼多,怎麼可能用100字寫清楚?」老師微笑對他說:「就看你是否能在100字內說清楚、講明白。」
溝通也是一樣,先對事件本身融會貫通,再把精髓拿出來講,才能說服別人。
很多人佩服翟本喬總能一針見血指出癥結,雖然他是高智商的天才工程師,但透視問題本質與勇於突破的思考模式,才是翟本喬善於讓各種不同對象點頭埋單的祕訣。
無論是受邀至總統府和行政院,對總統及行政院部會首長上網路趨勢課程(上圖),或是到各處去演講,他總是用簡潔不廢話的作風,直指核心。翟本喬說:「我不講他們想聽的,只講他們該聽的。」