「比現在賣得更高價」是小公司的生存之道
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雖然有人認為,建立品牌是專屬於大企業的商業手法,不過這種看法是不正確的。事實上,與大企業相比,許多小公司有著發跡地的地方特色,若藉由「品牌化」成為「小雖小卻散發耀眼光芒的公司」,毫無疑問可為當地帶來勇氣與活力。
高級車為什麼價格昂貴卻依然搶手?
讓我們重新思考一下,「為何有品牌就能提高售價?」這個問題。一言以蔽之,這是因為:客戶希望購買的是一種價值觀!
對於成功建立品牌的公司來說,業務並不單純只是一種商品與金錢的對價交換。當然,對於客戶而言,品質優良與否是一個重點,不過客戶所追求的絕不僅止於此。對客戶來說,同時也是在購買商品本身以外的氣氛、夢想、品牌故事等無形價值,有如購買專屬於這項商品的權利一般。因此,若能擁有這些無形價值的加持,就算售價高於一般價格,客戶仍能接受並且欣然購買
善於建立「品牌」之道的,正是歐洲的公司。
舉例來說,在歐洲有許多令全世界汽車迷嚮往不已的高級車製造公司。高級車的價格昂貴,就算在必要成本上加了20%的利潤,也遠不及如此高的價位;若是如此,高級車的價格應該更為便宜才是。
但是,高級車在汽車本身之外,同時也銷售了其所代表的世界觀與專屬於購車者的權利,才得以如此高價。就結果來說,賣掉一台高級車的利潤等同於賣出好幾台日本製造的大眾車,因此即使販售的輛數較少,還是能實現更高的獲利。
高級名牌包的銷售也是循相同的模式,無論價格如何昂貴顧客仍願意掏錢購買的理由,絕不僅止於使用的材質較佳,而是由於名牌包所代表的品牌歷史、顧客群等價值觀連同包包一起販售,因此提升了附加價值。
在手錶等商品的銷售上,這種連同價值觀一起販賣的傾向就更為明顯了。例如:各家瑞士製造的手錶,都代表了至今為止的品牌故事與價值觀,因此早已超過一般日常用品的價值,進而取得了裝飾品的地位。日本的手錶品牌在這部分的發展則顯然追不上腳步,也許是因為過於堅持以製錶技術及手錶精密度跟國外公司一較高下的緣故,使得日本品牌手錶的價格只能落在某個區間就無法再提高了。