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但凡績效不彰,解決之道第一個想到的,就是何不換人做做看。但是,為何換人後有的起死回生,有的卻愈換愈糟。且,若是當換,卻又為何不換,還要恐嚇,期望殺雞儆猴;又,若非當換,卻也換人,豈不承擔主管過錯,背個黑鍋、落個罵名,最後還於事無補。其實,事實卻是,老闆不行,換誰都沒用。
再開除幾個主管,大家慢慢就會改善了

問題出在哪?

做不好就換人能否發生效用,其關鍵在於主管能否點出問題所在,能否指出正確方向及有效做法。知道事情該如何達成的主管,當部屬無法有效執行時,換人做做看會有其效果;但對於不知問題所在、解決沒有方向、不知該如何做的主管,不管再換多少人都沒有用,因為即使換到了真正有能力能解決問題的部屬,主管也沒能力讓其發揮。

做不好就換人這點沒有錯,這也算是有執行力的表現之一,只是錯就錯在主管沒有判斷力、沒有能力、沒有用人的智慧,那麼做不好就換人就變成了推諉責任的藉口,將過錯往下推的方法。

如果主管的責任只是不停的換人換到能做的為止,那主管又有何存在價值呢?當然這只會發生在民主選舉上,能不能做事與會不會當選是沒關係的,只要時機對,話題性足,就連脫衣舞孃都能當上國會議員,有多少地方都是黑道治國,不就是這樣嗎?

(本文原刊載於凌帠的管理世界,未經授權,不得轉載。)<本專欄反映專家意見,不代表本社立場>

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