別低估「穿著」的隱形力量

從穿著可以看出一個人的基本禮貌跟常識。在日本，不同場合的服裝界線很清楚，如果跟別人不同就會很不自在。當然，台灣不見得要那樣拘謹，但「得體」還是很重要。所謂得體，就是要讓人感覺乾淨、舒服。

一個人的穿著，跟做事業的道理是一樣的，要懂得去學習別人的優點跟做法。因為個人形象跟企業形象經營一樣，都是在小細節上見功夫。

時尚素養，要靠長期觀察來養成

這幾年流行窄版西裝、尖頭皮鞋，我也會穿。我很早就開始培養對時尚的嗅覺，大多是透過閱讀雜誌而來。不管是日本、美國的時尚雜誌、或是郵購型錄我都看，看久了就會慢慢找到自己的風格，並從中找到適合自己的選品。

國外時尚雜誌中有很多穿搭範例，看著看著，我就會把適合的保留起來，並且用一個檔案夾存檔，成為以後有需要時的穿著參考。

記得有一次商業發展研究院舉辦企業二代班始業式，在學員一片正式黑色西裝和套裝中，我打了一條紫色領帶，其中一位學員會後分享：「董事長的紫色領帶，帶給人無壓力的輕鬆感」。

我到現在還保持這種時尚資料蒐集習慣，因為時尚會進化，不同時代流行的元素不同，我都會去觀察。當然，年輕跟熟年的風格不同，我會找出符合自己年紀、性格的穿著。

每個人在不同階段，穿著會有不同樣子，我不定期會自我檢討、回顧一下，有時看到當年照片，覺得自己怎麼穿得那麼土。在不斷修正後，我慢慢建立起自己的穿著品味。

我的衣服在國外買比較多，尤其是美國，因為購物環境比較自由。在台灣，因為推銷員很會推銷，常常不適合的也一直推銷給你，讓我很不習慣，所以我會在美國買或日本訂做西裝。

在日本百貨公司訂做西裝，他們的服務非常細膩，尤其量身時非常講究，讓你穿起來版型很合身，穿起來很舒服，也會跟顧客反覆討論顏色、質料。

我很擅長觀察客人喜歡或不喜歡什麼，很多人都覺得我觀察非常細膩，那是因為我很融入顧客情境。

例如，要了解年輕人喜歡什麼，我就會跑到西門町觀察年輕消費者去哪裡玩、吃什麼、怎麼穿；經營賣場時，也是觀察顧客購物籃放什麼、貨架上商品異動狀態，慢慢地，觀察就變成一種反射習慣。