征服台、法、英的提提研：右手FB左手IG，「腦闆」是社群行銷大推手

最近不管在機場、捷運站或街頭，這個廣告都很引人注目，它只有一句話：「征服法國的台灣面膜！你買了嗎？」沒有明顯商標，更引人好奇，是誰有如此大的口氣？原來，這正是網路團購名物、奪下法國面膜市佔率第一的台灣品牌提提研（原TT面膜）（Timeless Truth Mask），在實體世界和台灣消費者正式Say Hello的手法。

外號「衝動哥」、自稱「腦闆」、Facebook上擁有20萬粉絲的提提研（原TT面膜）執行長李昆霖，一輩子幹過太多人沒想過或不敢做的瘋狂事。不過，在經營社群時，化工博士的鑽研精神又不自覺上身。他說，公司剛成立時，沒有太多資金能用來打廣告，且當時所有能動用的現金，都用在打進法國市場所要的實驗驗證上，他便開始寫Facebook粉絲專頁，和網友搏感情。

經營FB和IG的細微區分

李昆霖指出，在Facebook併購Instagram後，Facebook是全球最大的社群平台，IG是成長快速的圖像社群平台；在Facebook上用文字搏感情，在IG上以圖像加深品牌形象，善用兩者長處，綜效最高。

在社群經營手法上，李昆霖認為創辦人是企業最好的業務員，網友喜歡聽故事，所以他不在Facebook上貼官樣文章，而是大到公司營運上的困難，小至跟也是事業夥伴的太太鬧彆扭，都上網分享。

像有次出口到法國的面膜因條碼出錯被整批退貨，他把事情經過寫在Facebook上並狠狠檢討自己一番，沒想到「T粉」自動發起認購，整批退貨回到台灣碼頭時，也同時被搶購一空。11月，李昆霖還發起「TT腦闆自行環島感謝祭」，請T粉自薦讓他「打工換宿」，他可以邊環島邊拜訪並直播。

目前負責提提研（原TT面膜）在IG做品牌行銷的執行長助理周璟盛認為，IG跟Facebook是有年齡層差異的社群平台。25歲以下的網友使用IG的黏著度較高，喜歡新奇、好玩、有趣的事物，所以操作IG時，就要懂得運用「重圖片輕文字」的平台特性，盡量以圖像來呈現品牌個性。

用「94狂」舉動，將品牌精神具象化

提提研（原TT面膜）品牌精神包含勇敢和分享，這兩種元素都源自李昆霖鮮明的人格特質。他透過照片的演繹，將品牌精神在IG上成功具象化。