分享,是解決經濟不平等的好方案
圖片來源:廖祐瑲
全球最大的旅館集團是誰?答案是一間房都沒有的Airbnb!
從2008年Airbnb創業團隊將自己在舊金山公寓的床墊出租開始,至今已在全球超過191個國家、3.4萬個城市中,提供超過200萬個房間。相較之下,萬豪國際(Marriott International)在2016年收購了喜達屋酒店及度假酒店國際集團(Starwood Hotels & Resorts Worldwide),變成全球最大的傳統連鎖飯店集團後,旗下囊括萬豪、麗池卡爾頓(Ritz Carlton)、威斯汀(Westin)、W Hotel等知名品牌,但總房數也「不過」才110萬間,遠遠落後於Airbnb。
2014年被美國《公司》雜誌(Inc.)評選為年度風雲企業的Airbnb,是近年來最夯的平台經濟領航者。自2008年到2016年底,入住人數已經超過1億4,000萬次,光2015年度就高達4,000萬次,超過前3大旅館集團的入住次數總和。根據《彭博商業周刊》(Bloomberg Businessweek)去年8月的報導,尚未上市的Airbnb,市值已高達300億美元(約新台幣9,600億元),比萬豪國際當時的市值還多出100多億美元。
「人們真的非常喜歡分享經濟,既容易,又相對便宜,還能把彼此連結起來,同時也符合永續發展的價值觀,」Airbnb全球副總裁暨公共事務負責人克里斯.勒漢(Chris Lehane)在接受《Cheers》雜誌獨家專訪時,指出Airbnb急速成長的關鍵因素。
善用分享力量,再推出Trips體驗
Airbnb的崛起,反映出世界過去數年經歷的重大轉變。
一來,是從小在網路環境中長大的千禧世代興起,他們習慣透過網路連結,也熱中於追求不同的體驗。再者,氣候變遷與地球暖化,讓大眾更加重視永續議題,利用網路分享閒置資源不僅便利,更有其必要性。
另一方面,全球化造成工作外移與機器人取代人工的趨勢,讓中產階級愈來愈凋零,貧富差距愈來愈懸殊,讓一般人更需要有額外的收入來源。
「這些趨勢匯聚在一起,加上2008年金融海嘯倏然席捲而來,引爆分享經濟的狂潮,」勒漢分析。
分享經濟可分成兩種,一是分享勞力,例如Uber;另個是分享資產,例如Airbnb。透過網路充分利用閒置資源,不僅呼應永續精神,也讓房客與屋主互蒙其利。
「我們已經演變成『人與人之間的力量分享網絡』——我們做的就是民有、民治、民享的事業,」具備政治顧問背景的勒漢,用民主理論來形容Airbnb體現的網路串聯平台效應。