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職場上,你最常遇見哪些人際困擾?《Cheers》雜誌特別專訪跨國暢銷書《被討厭的勇氣》兩位日本作者,提供台灣工作人「阿德勒式」的實用心理解方。
「不滿足別人期望而活,才是真正的幸福」,《被討厭的勇氣》作者教你斷開人際關係4大糾結

他指出,當然也有一些人迫於現實壓力,不能輕易辭職,此時的因應之道,便是設法重新釐清自己工作真正服務的對象是誰,把焦點專注在他們身上,盡量不要掉進團體壞情緒的泥淖中。例如,醫生真正服務的對象是病人,而非院長;老師關懷的對象是學生,而非校長。

另外,企業運作中還要重視「共同課題」的概念,由上司扮演協助的角色,引導部屬把事情做好,企業才能往前邁進。至於員工不管是做出離職或留下的決定,都要像阿德勒說的,有承擔後果的勇氣。

3. 三明治主管的糾結

翻轉金字塔,變破風帆船

內向型的組織容易糾結於鬥爭之中,失去往外擴大企業影響力的動能,古賀史健認為,此時,中階主管就是翻轉組織人際文化的重要領航人,應鼓起勇氣,帶動組織進步。

「人在煩惱時,視野容易變窄,失去好心情和正確判斷力,」古賀史健說。有時團體情緒不佳,不一定是組織風氣不好,而是受大環境影響。例如,近年來,全球出版和媒體業都面臨獲利下滑、載體轉移的挑戰,讓從業人員開心不起來。工作人最好能時時提醒自己,跳高來傾聽整個產業的脈動,以拉大視野的方式跳脫出情緒小框框。

「傳統的組織概念就像『金字塔』,主管和老闆位於最頂端,掌管一切;現在,中階主管可以嘗試著在自己管轄的單位中把金字塔推倒,變成『帆船』的形狀。率先放下身段,讓部門管理者成為破風的最前端,帶著同仁一起向前衝,組織就會變得更積極、進取、有創意!」古賀史健建議。

4. 面對同事的糾結

人情依賴,不能隨之起舞

華人社會講究「人緣」,許多人會以自己受歡迎的程度來判定自我價值,最後落得過度討好、失去自我。同事間的情誼也容易變成像姊妹淘或兄弟幫一樣,講究細膩關懷和江湖義氣,以情緒勒索來達到目的。最後變成互相取暖的來源,或形成「小圈圈」來排除異己。

面對這種文化,岸見一郎認為,同事屬於「平行關係」,更適合用來練習「自立」。

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