主管的回應到底是「回饋」或「打槍」？你最好看清楚！

● 針對表現不佳的下屬要直接提醒且給予改善的期限

他一開始非常的不習慣，不過，經過兩個月後，至少他與下屬間的溝通明顯地順暢許多，他也不再害怕打槍下屬，因為說穿了──打槍與回饋是同一件事，只是看他用什麼心態來看待這一件事情，而小佳也繼續的在這個單位服務，現在的工作表現慢慢有了起色。

結語

面對不擅表達的主管，請分清楚回饋與打槍的差別，請不要害怕提出自己的疑慮。做主管的通常都會想要下屬進步與成長，因此溝通是一個不可或缺的工具，做主管的，也應就下屬的不同屬性給予明確的回應。

一個不擅長與下屬溝通的主管，一定也是很難與自己的上司溝通，因此記得開會帶筆記、開會後做確認…這樣做就會讓各位免除像此案例中小佳與主管的狀況，與各位分享！

（本文原刊載於冰與火的世界〈職場大小事：主管的回應到底是『回饋』或『打槍』你最好看清楚，因為那是不同的！〉，未經授權，不得轉載。）<本專欄反映專家意見，不代表本社立場>