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技能飆升中
Airbnb不只是罕見共享經濟成功案例,更改變了整個產業與我們的生活方式。它的爆紅固然有很多偶然、充滿戲劇性,卻能為現今多變快速的數位世代提供了實用的創業經驗參考。
當別人不相信你,你要相信自己

他們之中轉變最大的,當屬擔任執行長的切斯基了。他踏入這一行時,完全是門外漢,不僅缺乏任何商業知識,對打造基本網站之外的一切技術也一無所知。他一開始連天使投資人、簡報檔(slide deck)是什麼都不知道。但他必須從一個大外行,迅速進化成執掌一家估值高達三百億美元、員工逾兩千五百人的企業掌門人。

雖然切斯基享有絕大多數的光環,但要不是三名創辦人一路走來合作無間,Airbnb也不可能存在。傑比亞是想法大膽的設計顛覆者,從小就展現出創業精神。

布雷察席克是異乎尋常的天才工程師,高中時期光是上網賣他寫的程式,就賺進一百萬美元,Airbnb的骨架和基礎系統幾乎都是他一手打造的。三人在各方面都極不相同,切斯基逐漸晉升為公司領導者的同時,傑比亞和布雷察席克近年來也各自開闢領域,登上符合他們專長的領導職位。

隨著本書的出版,Aibnb也準備好做出一項重大宣布。切斯基說,那將是這家年輕公司創立以來的最大行動,也是徹底重新定位的開始:跨出住宿領域,以一系列的新產品、工具和體驗,一舉涵蓋「旅行的其他面向」。

Airbnb將成為一個綜合性的活動平台,囊括各種獨特的在地活動,例如去肯亞參加超級馬拉松訓練;在你居住的城市和熱愛盆景修剪藝術的同好一起上課等等。它也想提供餐廳訂位、地面交通服務,不久連航空服務也會納入。對這樣一家成立不久的公司來說,這是相當大膽及龐大的新業務,尤其它的核心事業仍以每年翻兩倍的速度在成長中。

這本書快完成時,我才開始明白那天我和切斯基在費爾蒙旅館討論這本書的計畫時,他講那些話的意思。我得知他們打算跨入那些新事業的時候,對切斯基開玩笑說,「提供住宿」這個單一事業突然顯得很「老套」。他認真地看著我,指向他剛剛秀給我看的簡報檔說,「我希望不久之後,這些新事業也會變成『舊版』的Airbnb。」

對三位創辦人來說,創立及拓展Airbnb過程中充滿波折,未來肯定還會遇到更多,營運合法化的抗爭尚未結束,未來肯定還會冒出更多負面事件及不良行為。未來Airbnb拓展新業務及公開上市時,創辦人也面臨重大的考驗。

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