活出品牌個性:麒麟一番搾如何創造讓人想跟風的創意故事?
圖片來源:廖祐瑲
故事大綱擬定後,奧美團隊如何形塑品牌印象,讓更多消費者在乾杯時刻想到一番搾?
首先,他們在社群媒體上精準地篩選TA(目標客群)。經營粉絲專頁初期,團隊成員透過廣告預算投放,觸及較常喝啤酒的上班族。他們的策略是「求多不如求精」,在粉絲數成長得不夠快時,仍維持這樣的策略,一步一腳印、紮實地吸引黏著度高的粉絲,也增加每則貼文的留言、討論頻次,並擴散至這些鐵粉的同溫層。
其次,奧美團隊發揮高度創意力,將創意的內容與呈現形式相互搭配,提高社群媒體上的傳播效果。舉例來說,一番搾前陣子推出限量的櫻花系列瓶身,他們便巧妙結合Facebook的新功能,運用長按2秒就能產生動態圖片的Live Photos,營造「螢幕賞櫻」的驚喜效果。
在內容規劃上,除了從後台觀測觸及頻次,掌握每晚8點的熱門時段刊出社群廣告,奧美團隊也留心Facebook的貼文格式。例如,Facebook若超過一定行數,便會自動折合貼文,所以他們讓每則文案都維持在兩行內,先吸引讀者的注目,才能讓他們接著點選「⋯⋯更多」,查閱詳細的商品資訊。
他們也觀察到,比起運用年輕世代的常用語,廣告的情境能否搭上時事節慶,或者引起他們的共鳴,更是關鍵。一番搾的多支廣告都以白領職場入題,也曾在中元節推出一系列的浮世繪創作,反而成了提升自然觸及率的利器。
奧美團隊不諱言,不斷改變規則的Facebook演算法,是粉絲專頁經營者的最大敵人,「雖然演算法不容操控,但內容和創意的掌握權都在我們的手上,」資深文案孫非比篤定地說。
第三,奧美團隊在過程中發現,製作真實的、讓觀眾也想主動仿效的廣告,也是在社群媒體引發熱議的關鍵。創意指導楊永達分享,2017年的短影音〈人生的一番搾・新路線〉宣傳效果極佳,原因就是許多粉絲看完後也想嘗試片中的路線。
影片中,男主角帶著女主角在台北市區夜跑,路線形狀是一枚鑽戒。跑到終點時,男主角秀出手機上的路跑地圖頁面,說:「未來,妳願意跟我一起跑下去嗎?」除了搭上當時的路跑風氣,巧妙融入跑步APP元素,成功引起路跑愛好者的共鳴。