做行銷不光靠科技，還要回歸到人的本質：「好奇心」才是最佳利器！

挖深口袋，引出顧客好奇心

至於行銷人必須銘記在心的是什麼？

西格德森在採訪中不斷強調：「好奇心是一切（Curiosity is everything）。」不只行銷人必須時時用新鮮的眼光觀察日常，好奇心也是人們的共通需求。

他舉迪士尼樂園的魔法手環（MagicBand）為例，這項內建NFC感應機制的穿戴式裝置，結合門票、遊樂設施快速通行券、消費電子錢包、樂拍通（PhotoPass）照片卡功能，加上信用卡資訊，還可以當作旅館住宿房卡。

在使用者玩完一項遊樂設施，前往下一關卡位置時，米奇便會出現，和使用者打招呼。不只帶來驚奇與互動感，也激起顧客的好奇心。

怎麼把顧客的口袋挖得更深，是各行各業每天都在想的問題。西格德森笑說，重要的是，不要只想著 「促使」（push）他們消費，或一味推播資訊。

他總結，先以人為本、思考品牌能夠帶給人們何種價值，再引進科技運用。當人性、科技和品牌三者完美結合，自然能創造最好的行銷效應。