把資訊變美吸眼球，有同理心才會產生共鳴
圖片來源：許育愷攝影、張志祺提供
總長30頁的圖文懶人包，至今在Facebook上積累近9萬個按讚數、破萬的分享數，更有超過200則留言支持。
用同理心降低門檻，傳遞知識密度高的內容
圖文不符的懶人包，一直以高品質的圖文廣為人知，張志祺卻不斷強調，任何視覺呈現都是錦上添花，最重要的，還是要用「同理心」去體貼觀眾。
在生產內容的同時，需要時時刻刻去同理觀眾會關心的主題，惦記他們的資訊接收需求。
「想跟社群對話，就要先成為社群，」張志祺強調。
讓自己成為讀者社群的一份子，才能用他們的語彙溝通，避免敵對媒體效應的產生，營造出最舒適的閱讀情境，用共感來加值資訊。
多了同理心這項元素，讓張志祺的懶人包別具匠心。對於艱澀難懂的主題，圖文不符開始跳脫單向傳遞，尋找更能與觀眾連結的角度，從「痛點」切入，給讀者一個必要的閱讀理由。
比方說，文化資產保存在台灣一直被視為專業門檻較高的社會運動，一般人不易「有感」。
但圖文不符觀察到，只要有財團或地主打算開發歷史建物的周邊地帶，或是建物被政府列冊指定為古蹟，常常就會發生「無端燒毀」的意外。為了讓民眾關心歷史文物「被自焚」背後的權力結構，他們決定從「燒毀古蹟」做起。
2017年，圖文不符發布一則名為「全能古蹟燒毀王」的網頁遊戲，玩家扮演起燒毀古蹟的兇手，以橫向捲軸的介面一路犯案。
在遊戲最後，才告訴玩家，其中燒毀的24棟古蹟，都曾真實存在生活中，而每座「被自焚」古蹟的下場，絕大多數都成了建案預定地。
挑起玩家義憤填膺的情緒，對於知識密度較高的文化資產保存懶人包，反倒願意投注心力閱讀。
懶人包「動」起來！用影音型式打入年輕族群
持續透過懶人包深刻解析社會議題，讓張志祺觀察到這種資訊設計手法的劣勢： 懶人包的執行時程過長，無法快速回應時事。
Facebook平台僅能藉著初次發文來累積粉絲數，當熱潮一過，作品就常常被冷凍。 隨Facebook使用者走向高齡化，難以觸及到年齡層更低的族群。
為了正視這些問題，張志祺決定投入YouTube影音的行列。他利用錄影來減少設計時間，同時藉由規格化來提升產製速度。