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知名品牌賣淘寶貨,構成詐欺嗎?上了當的消費者,可以因為送到的商品不符廣告形容或預想的質感,而告商家嗎?
知名品牌賣淘寶貨,算詐欺嗎?律師:「這種情況」根本告不成

1.向商家說:「我要撤銷買賣契約。」

依照《民法》第92條,如果你是受到詐欺而做了法律上的決定,你可以撤銷你原先的決定。因此,你受網路商家詐欺,與他們訂下買賣契約、下了單,可以依照《民法》第92條,向商家主張你要撤銷契約。

契約撤銷以後,你可以要求業者退錢;但反過來說,你也必須把收到的貨物還給業者,兩不相欠。

如果商家不理會你的請求,那麼你可以尋求更有力的幫助,例如:先向各地的消保官提出消費爭議,請他們介入調解;假如業者仍不願處理,就需要提起訴訟,逼迫商家出面解決。

2.向公平會檢舉廣告不實

廣告不實,屬於行政院「公平交易委員會」的業務範圍,這一部分無法透過訴訟處理,但是,你可以備妥業者廣告不實的事證(例如:不實廣告的「契約」、「網站廣告頁面」,以及不符廣告內容的實際商品),向公平會提出檢舉,請求公平會對廣告不實的惡質商家開罰。

3.向警局、地檢署提出告訴

詐欺的網路商家,涉嫌觸犯《刑法》第339條「詐欺罪」。

除了走民事途徑向商家撤銷契約,你也可以選擇向警局、地檢署提出詐欺罪的告訴,讓檢警介入調查業者不肖牟利的行為,並且將他們繩之以法。

小結

網路世界帶來了便利,但也帶來許多問題。在前一個世代,我可以和賣家面對面,不管是用問的、用刺探的,或是摸摸看、拿拿看,能夠輕易地確認自己買到的貨品是真是假,稍微保護自己不被騙。

可是,在這個世代,網路彷彿是一層屏障,我們根本不知道商品從何而來、長得怎樣。若想要自保,每個人都得像柯南一樣有偵探的實力,多方探查,才能相信:「嗯,我沒有被騙。」說不定,未來不只婚姻出軌與抓姦需要蒐證,連網購都需要徵信社!

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