創業就是每天忙著救火?有些時候,你必須「任由火燒起來」
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(編按:世界變快了,要成功,你需要一套能更快成長的全新策略裝備。《閃電擴張》是一種策略和一套技巧,幫助企業在不確定環境下優先考慮速度而非效率的高速成長。更快做到領域第一,閃電擴張將是你未來不可或缺的生存法則。)
我經常告訴創業家,創立一家公司就像跳下懸崖,然後在下墜途中組裝飛機。
任何新創公司的預設結果都是死亡,你必須快速而果決的行動,不惜任何代價避免這個預設結果發生。你沒有太多時間顧及所有的細節。
在閃電擴張的每個階段,需要你注意的問題和議題,永遠超過你的資源所能處理。
你可能覺得自己像個救火員,只不過你要做的不是撲滅局限於一處的火,而是你看到身邊到處都有地方起火,而你沒有時間一一撲滅。
生存下來的一個方法,是決定讓有些火繼續燒,然後專心對付如果任它恣意燃燒真的會毀了公司的那幾把火。
葛雷洛克的安薩內利說:「你對什麼事說『不』,比你對什麼事說『好』更重要。」
你不能永遠不管另外那幾場火,它們實際上很危險,也終究需要你處理,但在閃電擴張期間的多數時間點上,它們其實無關緊要,撲滅它們並不會影響你的預期結果。
當然,你要有本領判斷該讓哪些火繼續燒,而優先順序通常取決於不同因素的組合。
首要考量是急迫性
哪一場火會最快損害或毀滅你的公司?這不限於危及公司存在的火;對一家新創公司而言,以長遠來看,扼殺成長能力的火幾乎和可能讓你明天就倒閉的火一樣致命。
你的第一步通常是決定:這個問題能否先不處理,之後再來解決。
托巴科瓦拉加入SurveyMonkey後,第一個考慮滅的火就是產品設計。網站設計很醜又過時,老實說還滿丟臉的。
但這個網站用戶互動率很高,顧客也很滿意。托巴科瓦拉於是決定暫緩重新設計,優先去應付其他更緊急的火。
這個決定讓她較難招募到對美感有要求的工程師,但並沒有造成公司倒閉。